Videoguider: Slik lader og betaler du hos IONITY

Støtter IONITY Plug and Charge?

Hvordan kan jeg finne en IONITY ladestasjon?

Kan jeg lade elbilen min uten å ha et IONITY-abonnement?

Hvordan kan jeg stoppe ladeprosessen?

Hvordan kan jeg lade via IONITY-mobilappen: trinn for trinn

Hvordan kan jeg starte lading via QR-kode?

Hvordan kan jeg starte ladeprosessen med et RFID-kort eller et annet ladekort?

Hvor lang tid tar det å lade bilen min?

Kan elbilen min lade med 350 kW?

Trenger jeg en ladekabel?

Kan jeg bruke en adapter når jeg lader på IONITY-stasjoner?

Hvilke typer plugger er tilgjengelige på IONITY-stasjoner?

Hvilke kjøretøy kan lade hos IONITY?

Hva er forskjellen mellom lading med vekselstrøm (AC) og lading med likestrøm (DC)?

Hvorfor er kontakten låst under lading?

Hvor sikker er en IONITY ladestasjon?

Hvordan låser jeg opp pluggen

IONITY Motion- og Power-abonnementer

Hvordan kan jeg laste ned og installere mobilappen?

ChargeLeague i IONITY-appen

Hva er vilkårene for IONITY-abonnementer?

Gjelder prisene med IONITY-abonnementet mitt i alle EU-land?

Hva er forskjellen mellom IONITYs månedsabonnementer og IONITYs årsabonnementer?

Kan jeg bytte fra et månedlig abonnement til et årlig abonnement?

Kan jeg oppgradere til IONITY Power 365 fra Motion 365?

Hvis jeg vil avslutte abonnementet mitt, hva skal jeg gjøre?

Hvordan kan jeg opprette en konto for IONITY-appen?

Kan jeg opprette en bedriftskonto for IONITY-appen og Power / Motion?

Kan jeg endre e-postadressen min i IONITY-appen?

Hvordan kan jeg slette kontoen min?

Kredittsaldo-fanen i IONITY-appen

Hva er systemkravene for å kjøre IONITY-appen på Android- og Apple-telefoner?

Hvordan kan jeg endre passordet mitt?

Jeg har glemt passordet til appen. Hvordan får jeg tilgang til kontoen min?

IONITY ruteplanlegger

Hvor finner jeg prisen på IONITY Power- og Motion-tariffene for landet mitt?

Kan jeg bytte mellom månedsabonnementene MOTION og POWER? Hvordan gjør jeg det?

Hvordan vil abonnementsavgiften bli trukket, helt nøyaktig?

Hva er forskjellen mellom IONITY Motion- og IONITY Power-tariffene?

Kan jeg lade bilen min uten å ha et IONITY-abonnement?

Hva er forskjellen mellom angrerett og kansellering?

Finnes det en ChargeLeague-app?

Kan jeg bruke IONITY-appen til å starte en ladeøkt på en ChargeLeague-ladestasjon?

Kan jeg bruke IONITY-ladekortet mitt på en ChargeLeague-ladestasjon?

Hvilken pris betaler jeg når jeg lader på ladestasjoner hos andre ChargeLeague-medlemmer?

Hvorfor har jeg mottatt en betalingspåminnelse på e-post fra IONITY?

Hvor mye koster det å lade hos IONITY?

IONITY-ladekort

Hvilke betalingsmetoder finnes for ad hoc-lading?

Hvordan blir abonnementsavgiften innkrevd?

Hvorfor er kredittkortet mitt forhåndsautorisert? Har jeg blitt belastet to ganger?

Kan jeg bruke bankkortet mitt på IONITY-stasjoner? (NFC-betaling)

Hvordan kan jeg endre kredittkortet mitt i IONITY-appen?

Informasjon om 3DS-autentisering for kredittkort

Kan jeg bruke ladekortet mitt på IONITY-stasjoner?

Refusjonsforespørsel for betalinger via IONITY App

Hvordan får jeg en faktura for ladeøkten min?

Hva skjer når jeg lader med IONITY-ladekortet mitt i utlandet?

Hva utløser betalingspåminnelsesprosessen for en IONITY-kunde?

Jeg har mottatt en faktura, hvorfor sier dere at jeg ikke har betalt?

Kan jeg betale i en annen valuta?

Hva skjer hvis jeg ikke betaler det utestående beløpet?

Hva er IONITY-ladekortet? Hva betyr RFID?

Hvordan får jeg et IONITY-ladekort?

Hvor mye koster IONITY-ladekortet?

Hvordan aktiverer jeg IONITY-ladekortet mitt?

Hvordan bruker jeg IONITY-ladekortet til å starte ladeøkten?

Hvordan betaler jeg for lading med IONITY-ladekortet mitt?

Hva er prisen for lading med IONITY-ladekortet mitt?

Trenger jeg et ladekort for å bruke IONITY-abonnementet?

Når vil jeg motta IONITY-ladekortet mitt?

Kan jeg bestille flere IONITY-ladekort?

Hva om jeg ikke ønsker å beholde IONITY-ladekortet mitt?

Hva skal jeg gjøre hvis IONITY-ladekortet mitt blir borte eller stjålet?

Hva bør jeg gjøre hvis en ladeøkt med IONITY-ladekortet mitt mislykkes?

Når får jeg fakturaen for ladeøktene jeg har gjennomført med IONITY-ladekortet mitt?

Hva skjer hvis en betaling for ladeøktene mine mislykkes?

Hvor finner jeg detaljer om mine tidligere ladeøkter som jeg autoriserte med IONITY-ladekortet mitt?

Kan jeg bruke IONITY-ladekortet mitt på andre ladepunkter, f.eks. ChargeLeague-stasjoner?

Trenger jeg IONITY-appen for å lade med ladekortet?

Hvordan kan jeg blokkere eller oppheve blokkeringen av IONITY-ladekortet?

Uventet gebyr belastet for ladekortet

Problemer med å starte en lading

Lader det for sakte?

Hvorfor ladet bilen min mindre enn det ladestasjonen viste?

Ladestasjonen fungerer ikke eller displayet viser en feilkode

Skjermen på laderen er svart. Hvordan kan jeg starte en ladeøkt?

Laderen er blokkert av et kjøretøy med forbrenningsmotor. Hva kan jeg gjøre?

Kan eksternt ladekort (RFID) kobles til IONITY-appen

Hva er EVSE ID-en?

MSP, CPO – hva betyr det?

Advarsel om svindel

Vinterreiseguiden (ENG/DEU/FR)

Tilgjengelig plass ved IONITY ladestasjoner

Hva med databeskyttelse?

Hva kan jeg gjøre hvis jeg trenger hjelp på en ladestasjon?

Produserer eller selger IONITY ladeutstyr?

Tilby lokasjoner for IONITY ladestasjoner

Klagebok Portugal

Halofarger på IONITY-ladere

Tilgjengelighet for ladestasjoner, under bygging og hvordan du finner IONITY-ladere?

IONITY Overbroek (NL) - høydebegrensning

IONITY Saint-Witz (FR) - tilgang til området

IONITY Brenner (IT) - høydegrense

IONITY Bierset (BE) - høydegrense

IONITY Lovosice (CZ) - lounge-tilgang 24/7

IONITY Jarama (ES) - tilgang til området

IONITY Seclin (FR) - høydegrense

IONITY Valmontone (IT) - høydegrense