1. Åpne IONITY-appen på mobiltelefonen din og velg ladestasjonen fra kartet der du befinner deg. Hvis du har tillatt appen å bruke posisjonen din, vises riktig ladestasjon, angitt med et symbol (sirkel med antall tilgjengelige ladere). Du kan også bruke QR-kodeleseren ved å klikke på symbolet øverst til høyre i søkefeltet. Du finner QR-koden på hver av laderne våre, ved siden av displayet. Skann QR-koden på laderen, så lastes den tilhørende laderen inn. Du kan hoppe over de to neste trinnene nedenfor og gå direkte til trinn 4. Alternativt kan du søke etter en stasjon ved å angi stedet i søkefeltet og velge riktig stasjon på kartet.

‍

‍2. QR-kode: velg lader, og bekreft om nødvendig ved å trykke på «Fortsett» når du er klar til å lade.

3. Manuelt valg av lader i appen: velg laderen i appen som bilen din står ved. Kontroller at nummeret som vises på laderen (i nærheten av displayet), stemmer overens med nummeret i appen. Eksempel: Du parkerer ved lader 3 -> velg lader 3 i appen. Av og til kan laderen vises som opptatt i appen selv om den er ledig og kan brukes. Dette skyldes en liten forsinkelse i statusoppdateringen mellom laderen og appen. I slike tilfeller kan du likevel velge den aktuelle laderen og fortsette prosessen.

4. Hvis du vil fortsette med ladeøkten, trykker du på «Fortsett». Her ser du også prisen. Fortsett ved å bekrefte «Bestill og betal».

5. Velg en av de lagrede betalingsmetodene dine, eller angi en ny betalingsmetode. Hvis du har aktivert Google Pay eller Apple Pay på telefonen, kan du også bruke disse betalingsmetodene.

6. Bekreft forhåndsautorisasjonen (40 EUR, 40 GBP eller tilsvarende i andre valutaer).

7. Koble laderen til bilen. Kontroller at kontakten sitter godt, og vent på meldingen i appen: «Lader tilkoblet».

8. Stopp ladingen: sveip mot høyre nederst på telefonskjermen for å stoppe. Vent på meldingen: Kvitteringen din. Alternativt kan du også stoppe ladingen på displayet på laderen eller via bilen.

9. En kvittering sendes til den registrerte e-postadressen din påfølgende virkedag, og du kan se gamle ladeøkter i appen under «Økter». Du kan også laste ned fakturaen fra siden «Økter»  i appen når den er tilgjengelig. Bare klikk på pilen for å laste ned fakturaen som PDF.