Videogidsen: Hoe je kunt laden en betalen bij IONITY

Ondersteunt IONITY Plug and Charge?

Hoe kan ik een IONITY-laadstation vinden?

Kan ik mijn EV opladen zonder een IONITY-abonnement te hebben?

Hoe kan ik mijn laadsessie stoppen?

Hoe kan ik opladen via de mobiele IONITY-app: stap voor stap

Hoe kan ik het laadproces starten via een QR-code?

Hoe kan ik het laadproces starten met een RFID- of andere laadpas?

Hoe lang duurt het om mijn auto op te laden?

Kan mijn elektrische voertuig laden met 350 kW?

Heb ik een laadkabel nodig?

Kan ik een adapter gebruiken bij het laden bij IONITY-stations?

Welke soorten stekkers zijn beschikbaar bij IONITY-stations?

Welke voertuigen kunnen laden bij IONITY?

Wat is het verschil tussen AC-laden en DC-laden?

Waarom is de stekker vergrendeld tijdens het laden?

Hoe veilig is een IONITY-laadstation?

Hoe ontgrendel ik de stekker?

IONITY Motion- en Power-abonnementen

Hoe kan ik de mobiele app downloaden en installeren?

ChargeLeague in de IONITY-app

Wat zijn de voorwaarden voor IONITY-abonnementen?

Gelden de prijzen met mijn IONITY-abonnement in alle EU-landen?

Wat is het verschil tussen IONITY maandabonnementen en IONITY jaarabonnementen?

Kan ik overstappen van een maandelijks abonnement naar een jaarlijks abonnement?

Kun je upgraden naar IONITY Power 365 vanuit Motion 365?

Als ik mijn abonnement wil opzeggen, wat moet ik dan doen?

Hoe kun je een account aanmaken voor de IONITY App?

Kan ik een bedrijfsaccount instellen voor de IONITY-app en Power / Motion?

Kan ik mijn e-mailadres wijzigen in de IONITY-app?

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Tab kredietsaldo in de IONITY-app

Wat zijn de systeemvereisten om de IONITY-app op Android- en Apple-telefoons te draaien

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Ik ben het wachtwoord van mijn app vergeten. Hoe krijg ik toegang tot mijn account?

IONITY Routeplanner

Waar kan ik de prijs van de IONITY Power- en Motion-tarieven voor mijn land vinden?

Kan ik wisselen tussen de maandabonnementen MOTION en POWER? Hoe doe ik dat?

Hoe wordt het abonnementsgeld precies geïnd?

Wat is het verschil tussen de IONITY Motion- en IONITY Power-tarieven?

Kan ik mijn auto opladen zonder een IONITY-abonnement?

Wat is het verschil tussen het herroepingsrecht en een annulering?

Is er een ChargeLeague-app?

Kan ik de IONITY App gebruiken om een laadsessie te starten bij een ChargeLeague-laadstation?

Kan ik mijn IONITY-laadpas gebruiken bij een ChargeLeague-laadstation?

Welk tarief betaal ik wanneer ik laad bij stations van andere ChargeLeague-leden?

Waarom heb ik een betalingsherinneringsmail van IONITY ontvangen?

Wat kost het om bij IONITY te laden?

IONITY-laadkaart

Wat zijn de betaalmethoden voor ad-hoc laden?

Hoe wordt het abonnementsgeld precies geïnd?

Waarom is mijn creditcard vooraf geautoriseerd? Is er twee keer geld afgeschreven?

Kan ik mijn bankpas gebruiken bij IONITY-stations? (NFC-betaling)

Hoe kan ik mijn creditcard in de IONITY-app wijzigen?

Informatie over 3DS-authenticatie voor creditcards

Kan ik mijn laadpas gebruiken bij IONITY-stations?

Restitutieaanvraag voor betalingen via de IONITY-app

Hoe kan ik een factuur voor mijn laadsessie krijgen?

Wat gebeurt er als ik in het buitenland laad met mijn IONITY-laadpas?

Wat activeert het betalingsherinneringsproces voor een IONITY-klant?

Ik heb een factuur ontvangen, waarom zeggen jullie dat ik niet heb betaald?

Kan ik in een andere valuta betalen?

Wat gebeurt er als ik de openstaande betalingen niet betaal?

Wat is de IONITY-laadpas? Wat betekent RFID?

Hoe krijg ik een IONITY-laadpas?

Wat kost de IONITY-laadkaart?

Hoe activeer ik mijn IONITY-laadpas?

Hoe gebruik ik de IONITY-laadpas om de laadsessie te starten?

Hoe betaal ik voor het laden met mijn IONITY-laadpas?

Wat is de prijs voor het laden met mijn IONITY-laadkaart?

Heb ik een laadpas nodig om het IONITY-abonnement te gebruiken?

Wanneer ontvang ik mijn IONITY-laadpas?

Kan ik meer IONITY-laadkaarten bestellen?

Wat als ik mijn IONITY-laadpas niet wil houden?

Als ik mijn IONITY-laadkaart kwijt ben of deze gestolen is, wat moet ik doen?

Wat moet ik doen als een laadsessie met mijn IONITY-laadpas mislukt?

Wanneer ontvang ik mijn factuur voor laadsessies die ik met mijn IONITY-laadpas heb voltooid?

Wat gebeurt er als een betaling voor mijn laadsessies mislukt?

Waar kan ik de details van mijn eerdere laadsessies vinden die ik met mijn IONITY-laadpas heb geautoriseerd?

Kan ik mijn IONITY-laadkaart gebruiken bij andere laadpunten, bijvoorbeeld ChargeLeague-stations?

Heb ik de IONITY-app nodig om met de laadpas te laden?

Hoe kan ik de IONITY-laadpas (de)blokkeren?

Onverwachte kosten voor laadpas in rekening gebracht

Problemen bij het starten van een laadsessie

Laadsnelheid te laag?

Waarom heeft mijn auto minder geladen dan het station aangaf?

Het laadstation werkt niet of het display toont een foutcode

Het scherm van de lader is zwart. Hoe kan ik een laadsessie starten?

De lader wordt geblokkeerd door een voertuig met een verbrandingsmotor. Wat kan ik doen?

Kan een externe laadpas (RFID) aan de IONITY-app worden gekoppeld

Wat is de EVSE ID?

MSP, CPO – Wat betekent het?

Waarschuwing voor frauduleuze activiteiten

De winterreisgids (ENG/DEU/FR)

Beschikbare ruimte bij IONITY laadstations

Hoe zit het met gegevensbescherming?

Wat kan ik doen als ik hulp nodig heb bij een laadlocatie?

Maakt of verkoopt IONITY laadapparatuur?

Locaties aanbieden voor IONITY laadstations

Klachtenboek Portugal

Halo-kleuren van IONITY-laders

Beschikbaarheid van laadstations, laadstations in aanbouw en hoe vind je IONITY-laders?

IONITY Overbroek (NL) - hoogtelimiet

IONITY Saint-Witz (FR) - toegang tot de locatie

IONITY Brenner (IT) - hoogtebeperking

IONITY Bierset (BE) - hoogtebeperking

IONITY Lovosice (CZ) - lounge toegang 24 7

IONITY Jarama (ES) - toegang tot de locatie

IONITY Seclin (FR) - hoogtebeperking

IONITY Valmontone (IT) - hoogtelimiet