Als je van plan bent om je laadsessie via de IONITY App te betalen, download de app dan voordat je vertrekt. Zo bespaar je tijd op het station en kun je meteen beginnen met laden.

Je kunt de app met of zonder abonnement gebruiken; abonnees profiteren echter van lagere kWh-tarieven.

Je kunt via de IONITY App ook een IONITY-laadpas (RFID) bestellen en deze aan je account koppelen. Zodra die is gekoppeld, kun je laadsessies gewoon starten door je RFID-kaart tegen de laadpaal te houden.

Voor meer informatie over de IONITY-laadpas klik hier

Om de app te downloaden, gebruik je de volgende links:

Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleevio.ionity.android.app

Apple App Store: https://apps.apple.com/de/app/ionity/id1551448692

Als je onze app liever niet downloadt, kun je onze laadpunten nog steeds gebruiken door de QR-code op elk laadpunt te scannen. Volg deze stappen om een laadsessie te starten:

1. Scan de QR-code op het laadpunt met je smartphone.

2. Open de website die op je scherm wordt weergegeven (https://payment.ionity.eu).
Als je na de sessie een factuur per e-mail wilt ontvangen (verzonden binnen 24–48 uur), voeg dan je persoonlijke gegevens toe wanneer daarom wordt gevraagd.

3. Tik op “laden starten” om het proces te beginnen.

4. Accepteer de gebruiksvoorwaarden en selecteer je gewenste betaalmethode.

Let op: je kaart wordt vooraf geautoriseerd voor 40 EUR, 40 GBP of een vergelijkbaar bedrag in andere lokale valuta. Dit bedrag wordt tijdelijk vastgehouden en je betaalt alleen voor de daadwerkelijk verbruikte energie aan het einde van je sessie.

Nadat je betaling is bevestigd, kun je de laadkabel in je auto steken en start de laadsessie.

Bij geselecteerde IONITY-stations zijn contactloze betaalterminals (NFC) geïnstalleerd voor directe ad-hocbetaling met een creditcard/debetkaart of met Google Pay en Apple Pay via een smartphone.

Houd er rekening mee dat je kaart vooraf wordt geautoriseerd voor 40 EUR, 40 GBP of een vergelijkbaar bedrag in andere lokale valuta. Dit bedrag wordt tijdelijk vastgehouden en je betaalt alleen voor de daadwerkelijk verbruikte energie aan het einde van je sessie.

Meer informatie vind je hier: Kan ik mijn bankkaart gebruiken bij IONITY-stations? (NFC-betaling) - IONITY Support - Portal

Je kunt binnen het IONITY-netwerk opladen en betalen via een contract met een Mobility Service Provider (MSP). Als klant van deze providers krijg je toegang tot laadnetwerken voor elektrische voertuigen, waaronder onder andere IONITY. Meestal krijg je contactloze betaalopties aangeboden via RFID-kaarten of -tokens, evenals via smartphone-apps.

Je kunt de compatibiliteit met je Mobility Service Provider (MSP) controleren – de meesten hebben informatie over laadnetwerken op hun website. Zorg ervoor dat hun laaddienst en jouw tarief toegang tot het IONITY-snelladen netwerk omvatten.

Plug & Charge biedt een naadloze en volledig geautomatiseerde laadervaring. IONITY ondersteunt deze functie al, waardoor je gewoon je voertuig kunt aansluiten en beginnen met laden—zonder app of kaart.

Om van Plug & Charge te profiteren, moet deze functie in je voertuig zijn ingeschakeld en moet je een actief contract hebben met een Mobility Service Provider (MSP) die deze service aanbiedt.

Let op: Plug & Charge wordt momenteel niet ondersteund in de IONITY-app.

‍