Zoek naar meer onderwerpen

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Hoe laad je bij IONITY?
Vragen dropdown link
Videogidsen: hoe je laadt en betaalt bij IONITY
Vragen dropdown link
Hoe kan ik een IONITY laadstation vinden?
Vragen dropdown link
Kan ik mijn EV opladen zonder een IONITY-abonnement?
Vragen dropdown link
Hoe kan ik betalen?
Vragen dropdown link
Hoe kan ik mijn laadsessie stoppen?
Vragen dropdown link
Hoe kan ik laden via de IONITY mobiele app: stap voor stap
Vragen dropdown link
Hoe kan ik het laadproces starten via QR-code?
Vragen dropdown link
Hoe kan ik het laadproces starten met een RFID- of andere laadpas?
Vragen dropdown link
Hoe lang duurt het om mijn auto op te laden?
Vragen dropdown link
Kan mijn elektrische voertuig laden met 350 kW?
Vragen dropdown link
Heb ik een laadkabel nodig?
Vragen dropdown link
Welke adapter is nodig voor laden bij IONITY-stations?
Vragen dropdown link
Welke soorten stekkers zijn beschikbaar bij IONITY-stations?
Vragen dropdown link
Welke voertuigen kunnen laden bij IONITY?
Vragen dropdown link
Wat is het verschil tussen AC-laden en DC-laden?
Vragen dropdown link
Waarom is de stekker vergrendeld tijdens het laden?
Vragen dropdown link
Hoe veilig is een IONITY-laadstation?
Vragen dropdown link
Hoeveel vermogen kunnen IONITY-laadstations leveren?
Vragen dropdown link
Hoe ontgrendel ik de stekker?
Alles over de IONITY App
Vragen dropdown link
IONITY Motion en Power abonnementen
Vragen dropdown link
Hoe kan ik de mobiele app downloaden en installeren?
Vragen dropdown link
Wat zijn de voorwaarden van IONITY-abonnementen?
Vragen dropdown link
Zijn de prijzen met mijn IONITY-abonnement van toepassing in alle EU-landen?
Vragen dropdown link
Wat is het verschil tussen IONITY maandabonnementen en IONITY jaarabonnementen?
Vragen dropdown link
Kan ik overstappen van een maandelijks abonnement naar een jaarlijks abonnement?
Vragen dropdown link
Kun je upgraden naar IONITY Power 365 vanuit Motion 365?
Vragen dropdown link
Als ik mijn abonnement wil opzeggen, wat moet ik doen?
Vragen dropdown link
Hoe kan ik een account instellen voor de IONITY app?
Vragen dropdown link
Kan ik een bedrijfsaccount instellen voor de IONITY-app en Power / Motion?
Vragen dropdown link
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen in de IONITY app?
Vragen dropdown link
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Vragen dropdown link
Tegoedtab in de IONITY App
Vragen dropdown link
Wat zijn de systeemvereisten om de IONITY-app op Android- en Apple-telefoons te draaien
Vragen dropdown link
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Vragen dropdown link
Hoe kan ik mijn contactgegevens in de app bijwerken?
Vragen dropdown link
Ik ben mijn app-wachtwoord vergeten. Hoe krijg ik toegang tot mijn account?
Vragen dropdown link
Portugal ad-hoc betaling via IONITY app en betalingswebsite niet beschikbaar
Vragen dropdown link
IONITY Routeplanner
Betaling & facturering
Vragen dropdown link
Wat kost het om te laden bij IONITY?
Vragen dropdown link
IONITY-laadpas
Vragen dropdown link
Welke betaalmethoden kun je gebruiken voor ad-hoc laden?
Vragen dropdown link
Hoe wordt de abonnementsprijs precies geïnd? Wanneer krijg ik een factuur voor de kosten van laadsessies?
Vragen dropdown link
Waarom heb ik een betalingsherinneringsmail van IONITY ontvangen?
Vragen dropdown link
Waarom is mijn creditcard vooraf geautoriseerd? Ben ik twee keer belast?
Vragen dropdown link
Kan ik mijn bankkaart gebruiken bij IONITY-stations? (NFC-betaling)
Vragen dropdown link
Hoe kan ik mijn creditcard wijzigen in de IONITY-app?
Vragen dropdown link
Informatie over 3DS-authenticatie voor creditcards
Vragen dropdown link
Kan ik mijn bedrijfsnaam en adres aan de factuur toevoegen?
Vragen dropdown link
Kan ik mijn laadpas gebruiken bij IONITY stations?
Vragen dropdown link
Terugbetalingsverzoek voor betalingen via de IONITY-app
Vragen dropdown link
Heb ik een contract nodig om IONITY te gebruiken?
Problemen met laden
Vragen dropdown link
Problemen met het starten van een laadsessie / Laden start niet
Vragen dropdown link
Laadsnelheid te langzaam?
Vragen dropdown link
Waarom heeft mijn auto minder geladen dan het station aangaf?
Vragen dropdown link
Het laadstation werkt niet of het display toont een foutcode
Vragen dropdown link
Het scherm van de lader is zwart. Hoe kan ik een laadsessie starten?
Vragen dropdown link
De lader wordt geblokkeerd door een voertuig met een verbrandingsmotor. Wat kan ik doen?
Vragen dropdown link
Mazda MX-30 laadproblemen bij sommige stations
Algemene vragen
Vragen dropdown link
FRAUDEWAARSCHUWING: Pas op voor valse QR-codes bij onze laadlocaties
Vragen dropdown link
ChargeLeague in de IONITY-app
Vragen dropdown link
Wat is de EVSE ID?
Vragen dropdown link
MSP, CPO – Wat betekent het?
Vragen dropdown link
Waarschuwing voor frauduleuze activiteiten
Vragen dropdown link
De winterreisgids (ENG/DEU/FR)
Vragen dropdown link
Beschikbare ruimte bij IONITY laadstations
Vragen dropdown link
Waar precies is het IONITY laadstation op de locatie?
Vragen dropdown link
Nederland: energie-informatie
Vragen dropdown link
Hoe zit het met gegevensbescherming?
Vragen dropdown link
Wat kan ik doen als ik hulp nodig heb bij een laadlocatie?
Vragen dropdown link
Contact klantenservice via e-mail sjabloon
Vragen dropdown link
Maakt of verkoopt IONITY laadapparatuur?
Vragen dropdown link
Locaties aanbieden voor IONITY laadstations
Vragen dropdown link
Klachtenboek Portugal
Vragen dropdown link
Halo-kleuren van IONITY-laders
Vragen dropdown link
24/7 hotline ondersteuningsnummers
Stationsspecifieke informatie
Vragen dropdown link
IONITY Overbroek (NL) - hoogtelimiet
Vragen dropdown link
IONITY Saint-Witz (FR) - toegang tot de locatie
Vragen dropdown link
IONITY Brenner (IT) - hoogtebeperking
Vragen dropdown link
IONITY Bierset (BE) - hoogtebeperking
Vragen dropdown link
IONITY Lovosice (CZ) - lounge toegang 24 7
Vragen dropdown link
IONITY Jarama (ES) - toegang tot de locatie
Vragen dropdown link
IONITY Seclin (FR) - hoogtebeperking
Vragen dropdown link
IONITY Valmontone (IT) - hoogtelimiet

Terugbetalingsverzoek voor betalingen via de IONITY-app

Als je je auto hebt opgeladen via de IONITY-app of de IONITY-website en je hebt een terugbetaling nodig of vragen over de factuur, neem dan contact met ons op via dit contactformulier. Vermeld altijd het factuurreferentienummer in het veld met de beschrijving.

Als je je auto hebt opgeladen via een MSP (Mobility Service Provider) kaart of RFID, neem dan rechtstreeks contact op met je MSP voor vragen over betalingen en facturatie.

Geen items gevonden.