{{alert-red}}

1. Open de IONITY-app op je mobiele telefoon en selecteer het laadstation op de kaart waar je staat. Als je de app toestemming hebt gegeven om je locatie te gebruiken, verschijnt automatisch het juiste laadstation, aangegeven met een symbool (cirkel met het aantal beschikbare laders). Je kunt ook de QR-codelezer gebruiken door op het symbool rechtsboven in de zoekbalk te klikken. Je vindt de QR-code op elke lader, dichtbij het display. Scan simpelweg de QR-code op de lader en de bijbehorende lader wordt geladen. Je kunt de volgende twee stappen overslaan en direct naar stap 4 gaan. Als alternatief kun je een station zoeken door de locatie in het zoekveld in te voeren en het juiste station op de kaart te selecteren.

‍

‍2. QR-code: selecteer de lader en bevestig indien nodig door op “Doorgaan” te drukken als je klaar bent om te laden.

3. Handmatige selectie van de lader in de app: selecteer de lader in de app waar je auto geparkeerd staat. Zorg ervoor dat het nummer op de lader (bij het display) overeenkomt met dat in de app. Bijvoorbeeld: je parkeert bij lader 3 -> selecteer lader 3 in de app. Soms kan een lader in de app als bezet worden weergegeven terwijl hij beschikbaar en vrij te gebruiken is. Dit komt door een kleine vertraging in de statusupdate tussen de lader en de app. In dat geval kun je toch die lader kiezen en doorgaan met het proces.

4. Als je wilt doorgaan met de laadsessie, druk op “Doorgaan”. Hier zie je ook de prijs. Ga verder door "Bestellen en betalen" te bevestigen.

5. Selecteer een van je opgeslagen betaalmethoden of voer een nieuwe betaalmethode in. Als je Google Pay of Apple Pay op je telefoon hebt ingeschakeld, kun je deze ook gebruiken.

6. Bevestig de pre-autorisatie (40 EUR, 40 GBP of vergelijkbaar in andere valuta).

7. Verbind de lader met je auto. Zorg ervoor dat de stekker stevig vastzit en wacht op het bericht in de app: “Lader verbonden”.

8. Stop het laden: veeg naar rechts onderaan het scherm van je telefoon om te stoppen. Wacht op het bericht: Je bon. Je kunt het laden ook stoppen via het display van de lader of via je auto.

9. Een bon wordt op de volgende werkdag naar je geregistreerde e-mailadres gestuurd en je kunt eerdere laadsessies bekijken in de app onder “Sessies”. Je kunt ook de factuur downloaden zodra deze beschikbaar is op de pagina "Sessies" in de app. Klik gewoon op de pijl om de pdf-factuur te downloaden.