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1. Öffnen Sie die IONITY-App auf Ihrem Mobiltelefon und wählen Sie auf der Karte die Ladestation aus, an der Sie sich gerade befinden. Wenn Sie der App die Verwendung Ihres Standorts gestattet haben, wird die richtige Ladestation angezeigt, gekennzeichnet durch ein Symbol (Kreis mit der Anzahl der verfügbaren Ladegeräte). Sie können auch den QR-Code-Leser verwenden, indem Sie auf das Symbol in der rechten oberen Ecke der Suchleiste klicken. Den QR-Code finden Sie auf jedem unserer Ladegeräte in der Nähe des Displays. Scannen Sie einfach den QR-Code auf dem Ladegerät und das entsprechende Ladegerät wird geladen. Sie können die nächsten beiden Schritte überspringen und direkt mit Schritt 4 fortfahren. Alternativ können Sie nach einer Station suchen, indem Sie den Standort in das Suchfeld eingeben und die richtige Station auf der Karte auswählen.

‍2. QR-Code: Wählen Sie das Ladegerät aus und bestätigen Sie gegebenenfalls mit „Weiter“, wenn Sie zum Laden bereit sind.

3. Manuelle Auswahl des Ladegeräts in der App: Wählen Sie in der App das Ladegerät aus, an dem Ihr Auto geparkt ist. Bitte stellen Sie sicher, dass die auf dem Ladegerät (in der Nähe des Displays) und in der App angezeigte Nummer übereinstimmen. Beispiel: Sie parken an Ladegerät 3 -> wählen Sie Ladegerät 3 in der App aus. Gelegentlich kann es vorkommen, dass das Ladegerät in der App als belegt angezeigt wird, obwohl es verfügbar und frei nutzbar ist. Dies wird durch eine leichte Verzögerung bei der Statusaktualisierung zwischen dem Ladegerät und der App verursacht. In einem solchen Fall können Sie das betreffende Ladegerät trotzdem auswählen und mit dem Vorgang fortfahren.

4. Wenn Sie mit dem Ladevorgang fortfahren möchten, drücken Sie auf „Weiter“. Hier sehen Sie auch den Preis. Bitte fahren Sie fort, indem Sie „Bestellen und bezahlen“ bestätigen.

5. Wählen Sie eine Ihrer gespeicherten Zahlungsmethoden oder geben Sie eine neue Zahlungsmethode ein. Sollten Sie Google Pay or Apple Pay auf Ihrem Handy haben, so können Sie diese für die Zahlung auch verwenden.

6. Vorautorisierung bestätigen (40 EUR oder Gegenwert in anderen Währungen).

7. Verbinden Sie die Ladesäule mit Ihrem Auto. Stellen Sie sicher, dass der Stecker fest sitzt, und warten Sie auf die Meldung in der App: „Ladesäule verbunden“.

8. Laden beenden: Wischen Sie zum Stoppen unten auf dem Bildschirm Ihres Smartphones nach rechts. Alternativ können Sie den Ladevorgang auch über das Display der Ladesäule oder über Ihr Auto stoppen.

9. Eine Rechnung wird am folgenden Werktag an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, und Sie können alte Ladevorgänge in der App unter „Historie” einsehen. Sie können die Rechnung auch herunterladen, sobald sie verfügbar ist, und zwar auf der Seite „Historie” in der App. Klicken Sie einfach auf den Pfeil, um die Rechnung als PDF herunterzuladen.

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