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1. Öffnen Sie die IONITY App auf Ihrem Mobiltelefon und wählen Sie die Ladestation auf der Karte aus, an der Sie sich befinden. Wenn Sie der App erlaubt haben, Ihren Standort zu verwenden, wird die richtige Ladestation angezeigt, gekennzeichnet durch ein Symbol (Kreis mit der Anzahl der verfügbaren Ladepunkte). Sie können auch den QR-Code-Scanner verwenden, indem Sie auf das Symbol oben rechts in der Suchleiste klicken. Den QR-Code finden Sie an jedem unserer Ladegeräte, in der Nähe des Displays. Scannen Sie einfach den QR-Code am Ladegerät und das entsprechende Ladegerät wird geladen. Sie können die nächsten zwei Schritte unten überspringen und direkt zu Schritt 4 gehen. Alternativ können Sie nach einer Station suchen, indem Sie den Standort in das Suchfeld eingeben und die richtige Station auf der Karte auswählen.

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‍2. QR-Code: Wählen Sie das Ladegerät aus und bestätigen Sie, falls erforderlich, mit „Weiter“, wenn Sie bereit sind zu laden.

3. Manuelle Auswahl des Ladegeräts in der App: Wählen Sie in der App das Ladegerät aus, an dem Ihr Fahrzeug geparkt ist. Bitte stellen Sie sicher, dass die Nummer am Ladegerät (in der Nähe des Displays) mit der in der App übereinstimmt. Zum Beispiel: Sie parken an Ladegerät 3 -> wählen Sie Ladegerät 3 in der App. Gelegentlich kann das Ladegerät in der App als belegt angezeigt werden, obwohl es verfügbar und frei ist. Dies wird durch eine leichte Verzögerung bei der Statusaktualisierung zwischen dem Ladegerät und der App verursacht. In diesem Fall können Sie das jeweilige Ladegerät trotzdem auswählen und den Vorgang fortsetzen.

4. Wenn Sie den Ladevorgang starten möchten, drücken Sie auf „Weiter“. Hier sehen Sie auch den Preis. Bestätigen Sie anschließend mit „Bestellen und bezahlen“.

5. Wählen Sie eine Ihrer gespeicherten Zahlungsmethoden aus oder geben Sie eine neue Zahlungsmethode ein. Wenn auf Ihrem Telefon Google Pay oder Apple Pay aktiviert ist, können Sie diese ebenfalls verwenden.

6. Bestätigen Sie die Vorautorisierung (40 EUR, 40 GBP oder ein entsprechender Betrag in anderen Währungen).

7. Verbinden Sie das Ladegerät mit Ihrem Fahrzeug. Stellen Sie sicher, dass der Stecker fest sitzt, und warten Sie auf die Meldung in der App: „Ladegerät verbunden“.

8. Ladevorgang beenden: Wischen Sie unten auf dem Bildschirm Ihres Telefons nach rechts, um den Ladevorgang zu stoppen. Warten Sie auf die Meldung: Ihre Quittung. Alternativ können Sie den Ladevorgang auch am Display des Ladegeräts oder über Ihr Fahrzeug beenden.

9. Eine Quittung wird am folgenden Werktag an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, und Sie können frühere Ladevorgänge in der App unter „Sitzungen“ einsehen. Sie können die Rechnung, sobald verfügbar, auch auf der Seite „Sitzungen“ in der App herunterladen. Klicken Sie einfach auf den Pfeil, um die PDF-Rechnung herunterzuladen.