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1. Öffnen Sie die IONITY App auf Ihrem Mobiltelefon und wählen Sie die Ladestation auf der Karte aus, an der Sie sich befinden. Wenn Sie der App erlaubt haben, Ihren Standort zu verwenden, wird die richtige Ladestation angezeigt, gekennzeichnet durch ein Symbol (Kreis mit der Anzahl der verfügbaren Ladepunkte). Sie können auch den QR-Code-Scanner verwenden, indem Sie auf das Symbol oben rechts in der Suchleiste klicken. Den QR-Code finden Sie an jedem unserer Ladegeräte, in der Nähe des Displays. Scannen Sie einfach den QR-Code am Ladegerät und das entsprechende Ladegerät wird geladen. Sie können die nächsten zwei Schritte überspringen und direkt zu Schritt 4 gehen. Alternativ können Sie eine Station suchen, indem Sie den Ort in das Suchfeld eingeben und die richtige Station auf der Karte auswählen.

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‍2. QR-Code: Wählen Sie das Ladegerät aus und bestätigen Sie gegebenenfalls mit „Weiter“, wenn Sie bereit sind zu laden.

3. Manuelle Auswahl des Ladegeräts in der App: Wählen Sie das Ladegerät in der App aus, an dem Ihr Fahrzeug geparkt ist. Stellen Sie sicher, dass die am Ladegerät (in der Nähe des Displays) angezeigte Nummer mit der in der App übereinstimmt. Beispiel: Sie parken an Ladepunkt 3 -> wählen Sie Ladepunkt 3 in der App. Gelegentlich kann ein Ladegerät in der App als belegt angezeigt werden, obwohl es verfügbar und frei nutzbar ist. Dies wird durch eine leichte Verzögerung bei der Statusaktualisierung zwischen Ladegerät und App verursacht. In diesem Fall können Sie das betreffende Ladegerät trotzdem auswählen und den Vorgang fortsetzen.

4. Wenn Sie den Ladevorgang starten möchten, drücken Sie auf „Weiter“. Hier sehen Sie auch den Preis. Fahren Sie fort, indem Sie „Bestellen und Bezahlen“ bestätigen.

5. Wählen Sie eine Ihrer gespeicherten Zahlungsmethoden aus oder geben Sie eine neue Zahlungsmethode ein. Wenn Sie Google Pay oder Apple Pay auf Ihrem Telefon aktiviert haben, können Sie diese ebenfalls verwenden.

6. Bestätigen Sie die Vorautorisierung (40 EUR, 40 GBP oder ein entsprechender Betrag in anderen Währungen).

7. Verbinden Sie das Ladegerät mit Ihrem Fahrzeug. Stellen Sie sicher, dass der Stecker fest sitzt und warten Sie auf die Meldung in der App: „Ladegerät verbunden“.

8. Ladevorgang beenden: Wischen Sie auf dem unteren Bereich Ihres Bildschirms nach rechts, um den Ladevorgang zu beenden. Warten Sie auf die Meldung: Ihre Quittung. Alternativ können Sie den Ladevorgang auch über das Display des Ladegeräts oder über Ihr Fahrzeug beenden.

9. Eine Quittung wird am folgenden Werktag an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, und Sie können frühere Ladevorgänge in der App unter „Sitzungen“ einsehen. Sie können die Rechnung auch herunterladen, sobald sie verfügbar ist, auf der Seite „Sitzungen“ in der App. Klicken Sie einfach auf den Pfeil, um die PDF-Rechnung herunterzuladen.