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Wie lädt man bei IONITY?
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Video-Anleitungen: Wie man bei IONITY lädt und bezahlt
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Wie kann ich eine IONITY Ladestation finden?
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Kann ich mein Elektrofahrzeug laden, ohne ein IONITY-Abonnement zu haben?
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Wie kann ich bezahlen?
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Wie kann ich meinen Ladevorgang stoppen?
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Wie kann ich über die IONITY Mobile App laden: Schritt für Schritt
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Wie kann ich den Ladevorgang per QR-Code starten?
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Wie kann ich den Ladevorgang mit einer RFID- oder anderen Ladekarte starten?
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Wie lange dauert es, mein Auto aufzuladen?
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Kann mein Elektrofahrzeug mit 350 kW laden?
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Benötige ich ein Ladekabel?
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Welcher Adapter wird zum Laden an IONITY-Stationen benötigt?
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Welche Steckertypen sind an IONITY-Stationen verfügbar?
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Welche Fahrzeuge können bei IONITY laden?
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Was ist der Unterschied zwischen AC-Laden und DC-Laden?
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Warum ist der Stecker während des Ladevorgangs gesperrt?
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Wie sicher ist eine IONITY-Ladestation?
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Wie viel Leistung können IONITY-Ladestationen liefern?
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Wie entsperre ich den Stecker?
Alles rund um die IONITY App
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IONITY Motion- und Power-Abonnements
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Wie kann ich die mobile App herunterladen und installieren?
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Was sind die Bedingungen der IONITY-Abonnements?
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Gelten die Preise meines IONITY Abonnements in allen EU-Ländern?
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Was ist der Unterschied zwischen den monatlichen IONITY Abonnements und den jährlichen IONITY Abonnements?
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Kann ich von einem monatlichen Abonnement zu einem jährlichen Abonnement wechseln?
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Kann ich von IONITY Motion 365 auf IONITY Power 365 upgraden?
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Wenn ich mein Abonnement kündigen möchte, was sollte ich tun?
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Wie kann ich ein Konto für die IONITY App einrichten?
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Kann ich ein Firmenkonto für die IONITY App und Power / Motion einrichten?
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Wie kann ich meine E-Mail-Adresse in der IONITY App ändern?
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Wie kann ich mein Konto löschen?
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Registerkarte für Guthaben in der IONITY App
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Welche Systemanforderungen sind erforderlich, um die IONITY App auf Android- und Apple-Telefonen auszuführen?
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
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Wie kann ich meine Kontaktdaten in der App aktualisieren?
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Ich habe mein App-Passwort vergessen. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
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Portugal: Ad-hoc-Zahlung über IONITY App und Zahlungswebsite nicht verfügbar
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IONITY Routenplaner
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Wie viel kostet das Laden bei IONITY?
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IONITY Ladekarte
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Welche Zahlungsmethoden gibt es für Ad-hoc-Ladevorgänge?
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Wie genau wird die Abonnementgebühr erhoben? Wann werden mir die Kosten für Ladevorgänge in Rechnung gestellt?
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Warum habe ich eine Zahlungserinnerungs-E-Mail von IONITY erhalten?
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Warum wird meine Kreditkarte vorautorisiert? Wurde ich doppelt belastet?
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Kann ich meine Bankkarte an IONITY Stationen verwenden? (NFC-Zahlung)
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Wie kann ich meine Kreditkarte in der IONITY App ändern?
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Informationen über 3DS-Authentifizierung für Kreditkarten
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Kann ich meinen Firmennamen und meine Adresse auf der Rechnung hinzufügen?
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Kann ich meine Ladekarte an IONITY-Stationen verwenden?
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Rückerstattungsanfrage für Zahlungen über die IONITY App
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Brauche ich einen Vertrag, um IONITY zu nutzen?
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Probleme beim Starten eines Ladevorgangs / Laden startet nicht
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Ladegeschwindigkeit zu langsam
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Warum hat mein Auto weniger geladen als an der Ladesäule angezeigt?
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Die Ladestation funktioniert nicht oder das Display zeigt einen Fehlercode an
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Der Bildschirm des Ladegeräts ist schwarz. Wie kann ich einen Ladevorgang starten?
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Die Ladestation ist durch ein Fahrzeug mit Verbrennungsmotor blockiert. Was kann ich tun?
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Mazda MX-30 Ladeprobleme an einigen Stationen
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BETRUGSWARNUNG: Vorsicht vor gefälschten QR-Codes an unseren Ladepunkten
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ChargeLeague in der IONITY App
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MSP, CPO – Was bedeutet das?
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Warnung vor betrügerischen Aktivitäten
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Der Winter-Reiseführer (ENG/DEU/FR)
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Verfügbarer Platz an IONITY-Ladestationen
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Wo genau befindet sich die IONITY-Ladestation am Standort?
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Niederlande: Energieinformationen
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Vorlage: Kundendienst per E-Mail kontaktieren
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IONITY Overbroek (NL) - Höhenbegrenzung
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IONITY Lovosice (CZ) - Lounge-Zugang 24/7
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Rückerstattungsanfrage für Zahlungen über die IONITY App

Wenn Sie Ihr Fahrzeug über die IONITY App oder die IONITY Website geladen haben und eine Rückerstattung benötigen oder Fragen zur Rechnung haben, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Kontaktformular. Bitte geben Sie im Beschreibungsfeld stets die Referenznummer der Rechnung an.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug über eine RFID-Karte eines MSP (Mobility Service Providers) geladen haben, wenden Sie sich bei allen Fragen zu Abrechnung und Rechnungen bitte direkt an Ihren MSP.

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