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Wie kann ich eine IONITY Ladestation finden?
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Wie kann ich bezahlen?
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Wie kann ich meinen Ladevorgang stoppen?
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Wie kann ich über die IONITY Mobile App laden: Schritt für Schritt
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Wie kann ich den Ladevorgang per QR-Code starten?
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Wie kann ich den Ladevorgang mit einer RFID- oder anderen Ladekarte starten?
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Wie sicher ist eine IONITY-Ladestation?
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Wie entsperre ich den Stecker?
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Wie kann ich die mobile App herunterladen und installieren?
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Was sind die Bedingungen der IONITY-Abonnements?
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Gelten die Preise meines IONITY Abonnements in allen EU-Ländern?
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Was ist der Unterschied zwischen den monatlichen IONITY Abonnements und den jährlichen IONITY Abonnements?
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Kann ich von einem monatlichen Abonnement zu einem jährlichen Abonnement wechseln?
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Wenn ich mein Abonnement kündigen möchte, was sollte ich tun?
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Wie kann ich ein Konto für die IONITY App einrichten?
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Wie kann ich meine E-Mail-Adresse in der IONITY App ändern?
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
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Ich habe mein App-Passwort vergessen. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
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Portugal: Ad-hoc-Zahlung über IONITY App und Zahlungswebsite nicht verfügbar
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Welche Zahlungsmethoden gibt es für Ad-hoc-Ladevorgänge?
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Kann ich meine Bankkarte an IONITY Stationen verwenden? (NFC-Zahlung)
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Die Ladestation funktioniert nicht oder das Display zeigt einen Fehlercode an
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Die Ladestation ist durch ein Fahrzeug mit Verbrennungsmotor blockiert. Was kann ich tun?
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BETRUGSWARNUNG: Vorsicht vor gefälschten QR-Codes an unseren Ladepunkten
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IONITY Seclin (FR) - Höhenbegrenzung
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IONITY Valmontone (IT) – Höhenbegrenzung

Die Ladestation funktioniert nicht oder das Display zeigt einen Fehlercode an

Hier sind einige empfohlene Schritte zur Fehlerbehebung:

  • Wenn der Fehler bereits vor dem Start eines Ladevorgangs auftritt, empfehlen wir, einen anderen Ladepunkt an der Ladestation zu verwenden.
  • Wenn der Fehler beim Start eines Ladevorgangs auftritt, sollten Sie zunächst versuchen, den Fehler zu beheben, um den Ladepunkt wieder zu aktivieren: Bitte stecken Sie den Ladestecker zurück in die Halterung und versuchen Sie, den Ladevorgang erneut zu starten.
  • Wenn das Laden weiterhin nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an die IONITY Hotline, um Unterstützung zu erhalten. Die lokalen Telefonnummern finden Sie an jedem Ladepunkt angezeigt.
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