Wenn du deine Ladesitzung über die IONITY App bezahlen möchtest, lade sie am besten vor der Abfahrt herunter. So sparst du Zeit an der Ladestation und kannst sofort laden.

Du kannst die App mit oder ohne Abo nutzen; Abonnenten profitieren jedoch von niedrigeren kWh-Tarifen.

Du kannst außerdem über die IONITY App eine IONITY-Ladekarte (RFID) bestellen und mit deinem Konto verknüpfen. Sobald sie verknüpft ist, kannst du Ladesitzungen einfach starten, indem du deine RFID-Karte an die Ladesäule hältst.

Weitere Informationen zur IONITY-Ladekarte findest du hier

Um die App herunterzuladen, nutze die folgenden Links:

Google Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cleevio.ionity.android.app

Apple App Store: https://apps.apple.com/de/app/ionity/id1551448692

Wenn Sie unsere App lieber nicht herunterladen möchten, können Sie unsere Ladegeräte trotzdem nutzen, indem Sie den QR-Code scannen, der an jedem Ladegerät verfügbar ist. Befolgen Sie diese Schritte, um einen Ladevorgang zu starten:

1. Scannen Sie den QR-Code auf dem Ladegerät mit Ihrem Smartphone.

2. Öffnen Sie die auf Ihrem Bildschirm angezeigte Website (https://payment.ionity.eu).
Wenn Sie nach der Sitzung eine Rechnung per E-Mail erhalten möchten (innerhalb von 24–48 Stunden versendet), geben Sie bitte auf Aufforderung Ihre persönlichen Daten ein.

3. Tippen Sie auf „Ladevorgang starten“, um den Vorgang zu beginnen.

4. Akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Karte mit 40 EUR, 40 GBP oder einem ähnlichen Betrag in anderen lokalen Währungen vorautorisiert wird. Dieser Betrag wird vorübergehend einbehalten, und Ihnen wird am Ende Ihrer Sitzung nur die tatsächlich verbrauchte Energiemenge berechnet.

Nachdem Ihre Zahlung bestätigt wurde, können Sie das Ladekabel in Ihr Auto stecken und der Ladevorgang beginnt.

An ausgewählten IONITY-Stationen sind kontaktlose Zahlungsterminals (NFC) installiert, mit denen Sie direkt spontan per Kredit-/Debitkarte oder über Google Pay und Apple Pay per Smartphone bezahlen können.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Karte mit 40 EUR, 40 GBP oder einem ähnlichen Betrag in anderen Landeswährungen vorautorisiert wird. Dieser Betrag wird vorübergehend einbehalten, und Ihnen wird am Ende Ihrer Sitzung nur die tatsächlich verbrauchte Energiemenge berechnet.

Weitere Informationen finden Sie hier: Kann ich meine Bankkarte an IONITY-Stationen verwenden? (NFC-Zahlung) - IONITY Support - Portal

Du kannst im IONITY-Netzwerk mit einem Vertrag mit einem Mobility Service Provider (MSP) laden und bezahlen. Als Kundin oder Kunde dieser Anbieter erhältst du Zugang zu Ladenetzwerken für Elektrofahrzeuge, die IONITY einschließen, aber nicht darauf beschränkt sind. In der Regel werden kontaktlose Zahlungsmöglichkeiten über RFID-Karten oder Tokens sowie Smartphone-Apps angeboten.

Du kannst die Kompatibilität mit deinem Mobility Service Provider (MSP) überprüfen – die meisten haben Informationen zu Ladenetzwerken auf ihrer Website. Stelle sicher, dass ihr Ladedienst und dein Tarif Zugang zum High-Power-Ladenetzwerk von IONITY beinhalten.

Plug & Charge bietet ein nahtloses und vollständig automatisiertes Ladeerlebnis. IONITY unterstützt diese Funktion bereits, sodass Sie Ihr Fahrzeug einfach einstecken und mit dem Laden beginnen können – ohne App oder Karte.

Um von Plug & Charge zu profitieren, muss die Funktion in Ihrem Fahrzeug aktiviert sein, und Sie benötigen einen aktiven Vertrag mit einem Mobility Service Provider (MSP), der diesen Service anbietet.

Hinweis: Plug & Charge wird derzeit in der IONITY-App nicht unterstützt.

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