Etsi lisää aiheita

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Miten ladata IONITYssä?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Video-oppaat: Kuinka ladata ja maksaa IONITYlla
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miten voin löytää IONITY-latausaseman?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Voinko ladata sähköautoni ilman IONITY-tilausta?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miten voin maksaa?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Kuinka voin keskeyttää latauksen?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Kuinka voin ladata IONITY-mobiilisovelluksella: vaihe vaiheelta
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Kuinka voin aloittaa latausprosessin QR-koodilla?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miten voin aloittaa latausprosessin RFID- tai muulla latauskortilla?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Kuinka kauan autoni lataaminen kestää?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Voiko sähköautoni ladata 350 kW teholla?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Tarvitsenko latauskaapelin?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Mikä adapteri tarvitaan lataamiseen IONITY-asemilla?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Millaisia liittimiä on saatavilla IONITY-asemilla?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Mitkä ajoneuvot voivat ladata IONITYlla?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Mitä eroa on AC-latauksella ja DC-latauksella?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miksi pistoke on lukittuna latauksen aikana
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Kuinka turvallinen IONITY-latausasema on?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Kuinka paljon tehoa IONITY-latausasemat voivat tarjota?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Kuinka vapautan pistokkeen?
Kaikki IONITY-sovelluksesta
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY Motion- ja Power-tilaukset
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miten voin ladata ja asentaa mobiilisovelluksen?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Mitkä ovat IONITY-tilausten ehdot
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Sovelletaanko IONITY-tilaukseni hintoja kaikissa EU-maissa?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Mikä on ero IONITY kuukausitilausten ja IONITY vuositilausten välillä?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Voinko vaihtaa kuukausitilauksesta vuositilaukseen?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Voinko päivittää IONITY Power 365 -tilaukseen Motion 365 -tilauksesta?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Jos haluan peruuttaa tilaukseni, mitä minun pitäisi tehdä?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Kuinka voin luoda tilin IONITY-sovellukseen?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Voinko perustaa yritystilin IONITY-sovellukseen ja Power / Motion -palveluun?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Kuinka voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni IONITY-sovelluksessa?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miten voin poistaa tilini?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Saldon välilehti IONITY-sovelluksessa
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Mitä järjestelmävaatimuksia tarvitaan IONITY-sovelluksen käyttämiseen Android- ja Apple-puhelimilla?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miten voin vaihtaa salasanani?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miten voin päivittää yhteystietoni sovelluksessa?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Unohdin sovellukseni salasanan. Miten pääsen tililleni?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Portugali: Ad hoc -maksu IONITY-sovelluksen ja maksusivuston kautta ei saatavilla
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY Reittisuunnittelija
Maksaminen & laskutus
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Kuinka paljon lataaminen IONITYllä maksaa?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY-latauskortti
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Mitkä ovat kertalatauksen maksutavat?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miten tilausmaksu veloitetaan tarkalleen? Milloin minua laskutetaan latausistuntojen kustannuksista?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miksi olen saanut IONITYltä maksumuistutussähköpostin?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miksi luottokortiltani tehdään katevaraus? Onko minua veloitettu kahdesti?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Voinko käyttää pankkikorttiani IONITY-asemilla? (NFC-maksu)
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miten voin vaihtaa luottokorttini IONITY-sovelluksessa?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Tietoa 3DS-todennuksesta luottokorteille
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Voinko lisätä yritykseni nimen ja osoitteen laskuun?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Voinko käyttää latauskorttiani IONITY-asemilla?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Hyvityspyyntö IONITY-sovelluksen kautta tehdyistä maksuista
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Tarvitsenko sopimuksen voidakseni käyttää IONITYä?
Lataukseen liittyvät ongelmat
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Ongelmia latauksen käynnistämisessä / Lataus ei käynnisty
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Onko latausnopeus liian hidas
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Miksi autoni latautui vähemmän kuin latausasema ilmoitti?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Latausasema ei toimi tai näytössä näkyy virhekoodi
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Latauslaitteen näyttö on musta. Miten voin aloittaa latauksen?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Latauspiste on polttomoottoriajoneuvon tukkima. Mitä voin tehdä?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Mazda MX-30 latausongelmat joillakin asemilla
Yleiset kysymykset
Kysymysten pudotusvalikon linkki
PETOSVAROITUS: Varo väärennettyjä QR-koodeja latausasemillamme
Kysymysten pudotusvalikon linkki
ChargeLeague IONITY-sovelluksessa
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Mikä on EVSE-tunnus?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
MSP, CPO – Mitä se tarkoittaa?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Varoitus petollisista toimista
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Talven matkaopas (ENG/DEU/FR)
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Tilaa saatavilla IONITY-latausasemilla
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Missä IONITY-latausasema tarkalleen sijaitsee kohteessa?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Alankomaat: energiatiedot
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Entä tietosuoja?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Mitä voin tehdä, jos tarvitsen apua latauspaikalla?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Ota yhteys asiakaspalveluun sähköpostitse malli
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Valmistaako tai myykö IONITY latauslaitteita?
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Sijaintien tarjoaminen IONITY-latausasemille
Kysymysten pudotusvalikon linkki
Portugalin reklamaatiokirja
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY-latureiden halo-valojen värit
Kysymysten pudotusvalikon linkki
24/7 tukipuhelinnumerot
Asemakohtaiset tiedot
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY Overbroek (NL) - korkeusrajoitus
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY Saint-Witz (FR) - pääsy alueelle
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY Brenner (IT) - korkeusrajoitus
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY Bierset (BE) - korkeusrajoitus
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY Lovosice (CZ) - lounge-tilaan pääsy 24/7
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY Jarama (ES) - pääsy alueelle
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY Seclin (FR) - korkeusrajoitus
Kysymysten pudotusvalikon linkki
IONITY Valmontone (IT) - korkeusrajoitus

ChargeLeague IONITY-sovelluksessa

IONITY on ChargeLeague:n jäsen - kumppanuus neljän johtavan eurooppalaisen sähköautojen latausyrityksen välillä - Atlante, Electra, Fastned & IONITY. ChargeLeaguen tavoitteena on luoda yksi saumaton latausverkosto, joka yksinkertaistaa käyttökokemusta ja tekee sähköauton omistamisesta helpompaa kuin koskaan. Lisätietoja löytyy ChargeLeaguen virallisilta verkkosivuilta: https://chargeleague.com/

Onko ChargeLeague-sovellusta olemassa?

Uutta sovellusta ei tarvita – jokaisen jäsenen oma sovellus on valmis ChargeLeaguea varten.

Tämä tarkoittaa, että kaikki kuljettajat, jotka käyttävät Atlante-, Electra-, Fastned- tai IONITY-sovelluksia, voivat löytää ja käyttää muita ChargeLeague-asemia.

Voinko käyttää IONITY-sovellusta lataussession aloittamiseen ChargeLeague-latausasemalla?

Kyllä, voit aloittaa lataussession Atlanten, Electran ja Fastnedin ChargeLeague-asemilla suoraan IONITY-sovelluksen kautta. Voit etsiä aseman kartalta ja aloittaa session samalla tavalla kuin ladatessasi IONITY-asemalla. Lataussession jälkeen voit tarkastella session tietoja ja ladata laskun IONITY-sovelluksessa.

Voinko käyttää IONITY Charging Card -korttiani ChargeLeague-latausasemalla?

Kyllä, voit käyttää IONITY Charging Card -korttiasi ChargeLeague-latausasemalla samalla tavalla kuin IONITY-asemilla, mikä tekee lataamisesta entistä helpompaa liikkeellä oleville asiakkaille.

Minkä hinnan maksan ladatessani muiden ChargeLeague-jäsenten asemilla?

Lataushinnat voivat vaihdella latausmaan, ChargeLeague-kumppanin ja tilaustyypin (jos sovellettavissa) mukaan. Sovellettava hinta näytetään IONITY-sovelluksessa ennen latauksen alkamista.