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How to charge at IONITY?
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Video Guides: Wie Sie bei IONITY laden und bezahlen
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Wie finde ich eine IONITY Ladestation?
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Wie kann ich bezahlen?
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Wie kann ich einen Ladevorgang beenden?
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Wie kann ich über die Smartphone-App laden? Schritt für Schritt Anleitung:
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Wie kann ich den Ladevorgang über einen QR-Code starten?
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Wie kann ich den Ladevorgang mit einer RFID-Karte starten?
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Wie lange dauert es, mein Auto aufzuladen?
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Wie schnell kann ich bei IONITY laden?
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Kann mein Elektrofahrzeug (EV) mit 350 kW (schnell) laden?
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Brauche ich ein Ladekabel?
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Welches Adapterkabel wird für das Aufladen an IONITY Stationen benötigt?
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Welche Steckertypen sind an IONITY Stationen verfügbar?
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Welche Fahrzeuge kann ich bei IONITY laden?
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Was ist eigentlich der Unterschied zwischen AC-Laden und DC-Laden?
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Weshalb wird der Ladestecker verriegelt?
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Wie sicher sind IONITY Ladestationen?
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Wie viel Ladeleistung steht an IONITY Stationen zur Verfügung?
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Wie kann ich den Ladestecker entriegeln?
All about the IONITY App
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IONITY Motion und Power Abonnements
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Wie kann ich die IONITY App herunterladen und installieren?
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Wie kann ich ein Konto für die IONITY App erstellen?
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Kann ich ein Firmenkonto für die IONITY App und IONITY PASSPORT einrichten?
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Wie kann ich meine Email Adresse in der IONITY App ändern?
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Was sind die Systemanforderungen, um die IONITY App auf Android und Apple Smartphones auszuführen?
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Benötige ich ein Benutzerkonto, um die mobile App nutzen zu können?
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
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Wie kann ich meine Kontaktdaten in der App aktualisieren?
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Wie kann ich meine Kreditkartendaten in der App für zukünftige Zahlungen speichern?
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Ich habe mein App-Passwort vergessen. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
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Portugal: Ad-hoc-Zahlung über die IONITY App und Payment Website nicht verfügbar
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Kann ich mein altes Benutzerkonto in der neuen App verwenden?
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IONITY-Routenplaner
Payment & Billing
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Wie viel kostet es, mein Elektrofahrzeug bei IONITY aufzuladen?
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Was sind die Zahlungsmethoden in der IONITY App?
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Warum habe ich eine Zahlungserinnerungs-E-Mail von IONITY erhalten?
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Warum wurde meine Kreditkarte vorautorisiert? Wurde meine Karte zweimal belastet?
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Kann ich meine Bankkarte an IONITY-Stationen verwenden? (NFC Payment)
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Wie kann ich in der IONITY App meine Kreditkarte ändern?
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Informationen zur 3DS-Authentifizierung von Kreditkarten
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Kann ich meinen Firmennamen und die Adresse zur Rechnung hinzufügen?
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Kann ich meine Ladekarte an IONITY Stationen nutzen?
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Kann ich bei IONITY Ladekarten beziehen?
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Rückerstattungsantrag für Zahlungen über die IONITY App
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Brauche ich einen Vertrag, um IONITY zu nutzen?
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Kroatien: Einführung des Euro
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Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Ladesession?
Issues with charging
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Probleme beim Starten eines Ladevorgangs / Laden startet nicht
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Die Ladegeschwindigkeit ist zu langsam?
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Weshalb ist mein Fahrzeug geringer aufgeladen, als die Ladestation anzeigt?
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Die Ladestation funktioniert nicht oder das Display zeigt eine Fehlermeldung an. Wie kann ich dennoch laden?
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Das Display der Ladestation ist schwarz. Wie starte ich den Ladeprozess?
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Die Ladestation ist durch ein parkendes Verbrennerfahrzeug blockiert. Wie verhalte ich mich?
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Mazda MX:30 Probleme beim Laden an einigen Stationen
General questions
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Änderung von ION to IOY in allen EVSE-IDs
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Der Winter Travel Guide
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Was ist die EVSE-ID?
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MSP, CPO – Was heißt das?
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The Travel Guide (ENG/DEU/FR)
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Platzangebot IONITY Ladestationen
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Wo genau befinden sich am Standort die IONITY Ladestationen?
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Niederlande: Energieinformationen
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Wie steht es um die Datensicherheit?
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Was kann ich tun, wenn ich an einer Ladestation Hilfe benötige?
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Kunden-Support per Email-Kontaktformular kontaktieren
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Stellt IONITY Ladesäulen her? Verkauft IONITY Ladesäulen?
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Standort für IONITY Ladestation anbieten?
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Hotel, Einkaufszentrum oder Restaurant als Standort für IONITY Ladestation anbieten?
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Beschwerdebuch Portugal
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Halo-Farben der IONITY-Ladesäulen
Station Specific Information
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IONITY Overbroek (NL) - Höhenbegrenzung
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IONITY Agira (IT) - Zugang in der Nacht
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IONITY Saint-Witz (FR) - Zugang zur Station
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IONITY Brenner (IT) - Höhenbegrenzung
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IONITY Bierset (BE) - Höhenbegrenzung
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IONITY Lovosice (CZ) - Zugang zur Lounge 24/7
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IONITY Jarama (ES) - Zugang zur Station
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IONITY Seclin (FR) - Höhenbegrenzung
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IONITY Valmontone (IT) - Höhenbegrenzung

Rückerstattungsantrag für Zahlungen über die IONITY App

Wenn Sie Ihr Elektrofahrzeug über die IONITY App oder die IONITY-Website aufgeladen haben und Fragen zur Rechnung haben oder eine Rückerstattung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt über dieses Kontaktformularan uns. Bitte geben Sie im Feld "Beschreibung" immer die Referenznummer der Rechnung an.

Wenn Sie Ihr Auto über eine MSP-Karte (Mobility Service Provider) oder eine RFID geladen haben, wenden Sie sich bei Fragen zur Abrechnung und Rechnungsstellung direkt an Ihren MSP.

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