Was löst den Zahlungserinnerungsprozess für einen IONITY-Kunden aus?
Abonnent
Monatliches Abonnement wird in Rechnung gestellt - Der Kunde erhält eine Rechnung für die monatliche Abonnementgebühr von IONITY Power oder Motion (z. B. 5,99 EUR oder den entsprechenden Betrag in der Landeswährung).Zahlungsversuch schlägt fehl - Die Kreditkartenzahlung für diese monatliche Abonnementgebühr wird versucht, schlägt jedoch fehl.Bank lehnt Transaktion ab - IONITY erhält von der Bank des Kunden eine Benachrichtigung, dass die Zahlung abgelehnt wurde.Zahlungserinnerungsprozess wird ausgelöst - Da die Abonnementgebühr unbezahlt bleibt, wird der automatische Zahlungserinnerungsprozess von IONITY aktiviert, um den ausstehenden Betrag einzuziehen.
App/WebApp
Vorautorisierung erfolgreich - Ihre Kreditkarte wurde erfolgreich vorautorisiert, sodass die Ladesitzung ohne Unterbrechung gestartet und beendet werden konnte.Endgültige Zahlung fehlgeschlagen - Nach der Sitzung versuchte IONITY, die tatsächliche Zahlung einzuziehen, aber Ihre Bank gab die Gelder nicht frei.Zahlungserinnerungsprozess wird ausgelöst - Da die Zahlung nicht eingezogen werden konnte, sendet das System automatisch eine Erinnerung, um den ausstehenden Betrag zu begleichen.
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