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How to charge at IONITY?
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Video Guides: Wie Sie bei IONITY laden und bezahlen
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Wie finde ich eine IONITY Ladestation?
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Kann ich mein Elektrofahrzeug aufladen, ohne ein IONITY-Abonnement zu haben?
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Wie kann ich bezahlen?
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Wie kann ich einen Ladevorgang beenden?
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Wie kann ich über die Smartphone-App laden? Schritt für Schritt Anleitung:
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Wie kann ich den Ladevorgang über einen QR-Code starten?
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Wie kann ich den Ladevorgang mit einer RFID-Karte starten?
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Wie lange dauert es, mein Auto aufzuladen?
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Kann mein Elektrofahrzeug (EV) mit 350 kW (schnell) laden?
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Brauche ich ein Ladekabel?
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Welches Adapterkabel wird für das Aufladen an IONITY Stationen benötigt?
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Welche Steckertypen sind an IONITY Stationen verfügbar?
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Welche Fahrzeuge kann ich bei IONITY laden?
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Was ist eigentlich der Unterschied zwischen AC-Laden und DC-Laden?
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Weshalb wird der Ladestecker verriegelt?
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Wie sicher sind IONITY Ladestationen?
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Wie viel Ladeleistung steht an IONITY Stationen zur Verfügung?
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Wie kann ich den Ladestecker entriegeln?
All about the IONITY App
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IONITY Motion und Power Abonnements
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Wie kann ich die IONITY App herunterladen und installieren?
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Was sind die Bedingungen für IONITY-Abonnements?
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Gelten die mit meinem IONITY-Abonnement verbundenen Preise in allen EU-Ländern?
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Was ist der Unterschied zwischen IONITY-Monatsabonnements und IONITY-Jahresabonnements?
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Kann ich von einem Monatsabonnement zu einem Jahresabonnement wechseln?
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Kann ich von Motion 365 auf IONITY Power 365 upgraden?
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Was muss ich tun, wenn ich mein Abonnement kündigen möchte?
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Wie kann ich ein Konto für die IONITY App erstellen?
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Kann ich ein Firmenkonto für die IONITY App und IONITY Power / Motion einrichten?
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Wie kann ich meine Email Adresse in der IONITY App ändern?
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Wie kann ich mein Konto löschen?
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Was sind die Systemanforderungen, um die IONITY App auf Android und Apple Smartphones auszuführen?
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
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Wie kann ich meine Kontaktdaten in der App aktualisieren?
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Ich habe mein App-Passwort vergessen. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
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Portugal: Ad-hoc-Zahlung über die IONITY App und Payment Website nicht verfügbar
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IONITY-Routenplaner
Payment & Billing
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Wie viel kostet es, mein Elektrofahrzeug bei IONITY aufzuladen?
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IONITY Ladekarte
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Was sind die Zahlungsmethoden in der IONITY App?
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Wie genau wird die Abonnementgebühr eingezogen? Wann werden mir die Kosten für Ladevorgänge in Rechnung gestellt?
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Warum wurde meine Kreditkarte vorautorisiert? Wurde meine Karte zweimal belastet?
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Kann ich meine Bankkarte an IONITY-Stationen verwenden? (NFC Payment)
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Wie kann ich in der IONITY App meine Kreditkarte ändern?
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Informationen zur 3DS-Authentifizierung von Kreditkarten
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Kann ich meinen Firmennamen und die Adresse zur Rechnung hinzufügen?
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Kann ich meine Ladekarte an IONITY Stationen nutzen?
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Rückerstattungsantrag für Zahlungen über die IONITY App
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Brauche ich einen Vertrag, um IONITY zu nutzen?
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Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Ladesession?
Issues with charging
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Probleme beim Starten eines Ladevorgangs / Laden startet nicht
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Die Ladegeschwindigkeit ist zu langsam?
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Weshalb ist mein Fahrzeug geringer aufgeladen, als die Ladestation anzeigt?
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Die Ladestation funktioniert nicht oder das Display zeigt eine Fehlermeldung an. Wie kann ich dennoch laden?
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Das Display der Ladestation ist schwarz. Wie starte ich den Ladeprozess?
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Die Ladestation ist durch ein parkendes Verbrennerfahrzeug blockiert. Wie verhalte ich mich?
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Mazda MX:30 Probleme beim Laden an einigen Stationen
General questions
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BETRUGSWARNUNG: Hüten Sie sich vor gefälschten QR-Codes an unseren Ladestationen
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Spark Alliance in der Ionity-App
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Was ist die EVSE-ID?
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MSP, CPO – Was heißt das?
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The Winter Travel Guide (ENG/DEU/FR)
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Platzangebot IONITY Ladestationen
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Wo genau befinden sich am Standort die IONITY Ladestationen?
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Niederlande: Energieinformationen
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Wie steht es um die Datensicherheit?
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Was kann ich tun, wenn ich an einer Ladestation Hilfe benötige?
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Kunden-Support per Email-Kontaktformular kontaktieren
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Stellt IONITY Ladesäulen her? Verkauft IONITY Ladesäulen?
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Standortvorschläge für IONITY-Ladeinfrastruktur
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Beschwerdebuch Portugal
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Halo-Farben der IONITY-Ladesäulen
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Hotline-Support rund um die Uhr Rufnummer
Station Specific Information
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IONITY Overbroek (NL) - Höhenbegrenzung
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IONITY Saint-Witz (FR) - Zugang zur Station
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IONITY Brenner (IT) - Höhenbegrenzung
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IONITY Bierset (BE) - Höhenbegrenzung
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IONITY Lovosice (CZ) - Zugang zur Lounge 24/7
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IONITY Jarama (ES) - Zugang zur Station
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IONITY Seclin (FR) - Höhenbegrenzung
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IONITY Valmontone (IT) - Höhenbegrenzung

MSP, CPO – Was heißt das?

Auf dem Elektrofahrzeugmarkt sind verschiedene Akteure beteiligt, u. a. der Mobility Service Provider (MSP) und der Charge Point Operator (CPO).

IONITY ist ein CPO, Betreiber einer Ladesäule. Der CPO ist für Installation, Service und Wartung der Ladestation verantwortlich. Als Vertragspartner für Endkunden zur Authentifizierung und Bezahlung an den Ladesäulen agiert der Mobility Service Provider. Er wird auch als Roaming-Dienstleister bezeichnet.

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