Nous souhaitons vous informer d’une arnaque visant les utilisateurs de bornes de recharge pour véhicules électriques. Des fraudeurs placent de faux codes QR par-dessus les codes authentiques, redirigeant les clients non méfiants vers des sites web frauduleux qui imitent étroitement notre site officiel de paiement. Ces faux sites peuvent tenter de voler vos informations de paiement ou d’autres données personnelles.

Comment rester en sécurité :

• Inspectez le code QR avant de le scanner : Recherchez des signes de manipulation tels que des bords décollés, des couleurs non correspondantes ou des autocollants placés sur le code QR d’origine. Les photos ci-dessous montrent des exemples de faux codes QR placés au-dessus des vrais.
• Méfiez-vous des faux sites web : Les sites de paiement frauduleux peuvent utiliser des logos, des mises en page et une identité visuelle similaires pour paraître légitimes. Vérifiez toujours l’adresse web pour vous assurer que vous êtes sur le bon site : https://payment.ionity.eu
• Utilisez l’application IONITY : Dans la mesure du possible, utilisez l’application IONITY au lieu de scanner un code QR. Vous pouvez la télécharger gratuitement depuis la boutique d’applications de votre appareil. Alternativement, le paiement sans contact via un terminal (si disponible) est également une option sécurisée.
• Signalez toute activité suspecte : Si vous rencontrez de faux codes QR ou remarquez quelque chose d’inhabituel, veuillez contacter notre service client et le signaler.

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Votre vigilance contribue à vous protéger, ainsi que les autres, contre la fraude. Restez attentif et rechargez en toute confiance !