Nous souhaitons vous informer d’une escroquerie visant les utilisateurs de bornes de recharge pour véhicules électriques. Des fraudeurs collent de faux codes QR par-dessus les originaux, redirigeant des clients sans méfiance vers des sites frauduleux qui imitent de près notre site officiel de paiement. Ces faux sites peuvent tenter de voler vos informations de paiement ou d’autres données personnelles.

Comment rester en sécurité :

• Inspectez le code QR avant de le scanner : Recherchez des signes de manipulation tels que des bords qui se décollent, des couleurs qui ne correspondent pas ou des autocollants placés sur le code QR d’origine. Les photos ci-dessous montrent des exemples de faux codes QR posés sur les vrais.
• Méfiez-vous des faux sites web : Les sites de paiement frauduleux peuvent utiliser des logos, des mises en page et une image de marque similaires pour sembler légitimes. Vérifiez toujours l’adresse du site pour vous assurer que vous êtes sur le bon site : https://payment.ionity.eu
• Utilisez l’application IONITY : Lorsque cela est possible, utilisez l’application IONITY au lieu de scanner un code QR. Vous pouvez la télécharger gratuitement depuis la boutique d’applications de votre appareil. Alternativement, le paiement sans contact via un terminal (lorsqu’il est disponible) est également une option sécurisée.
• Signalez toute activité suspecte : Si vous découvrez de faux codes QR ou remarquez quelque chose d’inhabituel, veuillez contacter notre service client et le signaler.

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Votre vigilance contribue à vous protéger, ainsi que les autres, contre la fraude. Restez attentif et rechargez en toute confiance !