Otsi rohkem teemasid
Kuidas IONITY juures laadida?
Kõik IONITY äpi kohta
Maksed ja arveldus
Probleemid laadimisel
Üldised küsimused
Jaamapõhine teave
Miks sain IONITYlt makse meeldetuletuse e-kirja?
{{alert-blue}}
Pangakonto andmed tasumata maksete ülekannete jaoks:
{{bank-accounts-table="/dev/tables"}}
Mis käivitab makse meeldetuletuse protsessi IONITY App/WebApp kliendile?
- Kliendi krediitkaart eelautoriseeriti edukalt makseks ja seejärel sai klient laadimissessiooni lõpetada
- Siiski ei saanud IONITY pärast seda kliendi pangast raha kätte
- See käivitab IONITY makse meeldetuletuse protsessi tasumata summa sissenõudmiseks
Mis kaivitab makse meeldetuletuse protsessi IONITY Power / Motion kliendil?
- Kliendile esitatakse arve tema IONITY Power voi Motion kuutasu eest (naiteks 5.99 EUR voi selle ekvivalent teistes valuutades)
- Aga krediitkaardiga tehtud makse selle kuutasu eest ebaonnestub
- IONITY saab kliendi pangalt makse tagasilukkamise teate
- See kaivitab IONITY makse meeldetuletuse protsessi tasumata summa sissenoudmiseks
Olen saanud arve, miks sa ütled, et ma pole maksnud?
- Arve luuakse ja saadetakse olenemata sellest, kas krediitkaardi makse õnnestus või mitte
- On kaks põhjust, miks su pank võis makse tagasi lükata:
- IONITY küsis enne 22.01.2024 eelautoriseerimist summas 1 EUR ja alates 22.01.2024 summas 40 EUR (või sama väärtus teistes valuutades). Kliendi pank autoriseeris selle summa ja seejärel viidi läbi laadimissessioon. Pärast sessiooni taotleti lõpliku summa korrigeerimist. Mõned pangad võivad selle korrigeerimise siiski tagasi lükata.
- Kui sul on IONITY PASSPORT, võtab IONITY kuutasu iga kuu 1. kuupäeval. Mõnel juhul tellimuse makse ebaõnnestub, misjärel saadetakse makse meeldetuletus.
Kas on veel muid viise makse tegemiseks peale pangaülekande?
- Praegu on ainus võimalus tasuda tasumata summad pangaülekandega. Kõik pangaülekandeks vajalikud andmed leiad maksemeeldetuletuse e-kirjast/PDF-ist.
- Lisaks tavalistele pangaülekannetele saad pangaülekande teha ka PayPali, Wise’i ja muude makserakenduste kaudu.
Kas ma saan maksta teises valuutas?
- Makse tuleb teha riigipõhisele pangakontole selles kohalikus valuutas, milles laadimine toimus. Pane tähele, et IONITY ei saa maksupõhjustel teha erandeid. Aitäh mõistmise eest.
Kui kaua mul on aega enne, kui pean tasuma tasumata summa?
- Kuupäev, milleks pead makse tegema, on märgitud sinu e-posti meeldetuletusega kaasas olevas PDF-is.
Mis juhtub, kui ma ei tasu tasumata arveid
- Sulle saadetakse e-posti teel teine meeldetuletus, millele lisatakse täiendav töötlemistasu (3 EUR või ekvivalent muus valuutas).
- Kui sa ikka ei maksa, jätab IONITY endale õiguse alustada kohtumenetlust.