‍

• Stranki se izstavi račun za mesečno naročnino IONITY Power ali Motion (na primer 5,99 EUR ali protivrednost v drugih valutah)  
• Vendar plačilo s kreditno kartico za to mesečno naročnino ne uspe
• IONITY prejme obvestilo o zavrnjenem plačilu s strani banke stranke
• To sproži IONITYjev postopek opominov za izterjavo neporavnanega zneska

• Račun se sproži in pošlje ne glede na to, ali je plačilo s kreditno kartico uspelo ali ne
• Obstajata dva razloga, zakaj je vaša banka lahko zavrnila plačilo:
  • IONITY je pred 22.01.2024 zahteval predavtorizacijo v višini 1 EUR in od 22.01.2024 40 EUR (ali enakovredno v drugih valutah). Banka stranke je ta znesek avtorizirala, nato je bila izvedena polnilna seja. Po seji je bila zahtevana prilagoditev na končni znesek. Vendar nekatere banke to prilagoditev lahko zavrnejo.
  • Če imate IONITY PASSPORT, IONITY mesečno naročnino zaračuna prvi dan v mesecu. V nekaterih primerih plačilo naročnine ne uspe, kar sproži opomnik za plačilo.

Trenutno lahko zapadli znesek poravnate na enega od naslednjih načinov:

• Prek povezave za plačilo, ki je navedena v vašem opominu za plačilo
• Prek bančnega nakazila z bančnimi podatki, navedenimi v opominu za plačilo

Prosimo, poskrbite, da uporabite pravilno državo IBAN, navedeno v opominu za plačilo. Plačil, izvedenih na napačno državo IBAN, ni mogoče uskladiti, kar lahko povzroči zamude pri obdelavi.

‍

• Plačilo mora biti izvedeno na bančni račun, specifičen za državo, v lokalni valuti, v kateri je potekalo polnjenje. Prosimo, upoštevajte, da IONITY zaradi davčnih razlogov ne more narediti nobenih izjem. Hvala za vaše razumevanje.

• Datum, do katerega morate izvesti plačilo, je naveden v PDF-dokumentu, ki je priložen vašemu e-poštnemu opomniku.  

• Prejeli boste drugi opomin po e-pošti z dodatno administrativno provizijo (3 EUR ali ustrezni znesek v drugih valutah).
• Če še vedno ne poravnate plačila, si IONITY pridržuje pravico do pravnega ukrepanja.