Meklēt vairāk tēmu
Kā uzlādēt pie IONITY?
Viss par IONITY lietotni
Maksājumi un norēķini
Problēmas ar uzlādi
Vispārīgi jautājumi
Stacijas specifiskā informācija
Kāpēc es saņēmu maksājuma atgādinājuma e-pastu no IONITY?
{{alert-blue}}
Bankas konta dati, lai veiktu nenokārtoto maksājumu pārskaitījumus:
{{bank-accounts-table="/dev/tables"}}
Kas izraisa maksājuma atgādinājuma procesu IONITY lietotnes/tīmekļa lietotnes klientam?
- Klienta kredītkarte tika veiksmīgi priekšautorizēta maksājumam, un pēc tam klients varēja pabeigt uzlādes sesiju
- Tomēr IONITY nevarēja iekasēt naudu no klienta bankas pēc tam, kad tas
- Tas iedarbina IONITY maksājuma atgādinājuma procesu, lai iekasētu nesamaksāto summu
Kas izraisa maksājuma atgādinājuma procesu IONITY Power / Motion klientam?
- Klientam tiek izrakstīts rēķins par IONITY Power vai Motion mēneša abonēšanas maksu (piemēram, 5,99 EUR vai ekvivalents citās valūtās)
- Taču kredītkartes maksājums par šo mēneša abonēšanas maksu neizdodas
- IONITY saņem noraidīta maksājuma paziņojumu no klienta bankas
- Tas aktivizē IONITY maksājuma atgādinājuma procesu, lai iekasētu nesamaksāto summu
Esmu saņēmis rēķinu, kāpēc sakāt, ka neesmu samaksājis?
- Rēķins tiek izveidots un nosūtīts neatkarīgi no tā, vai maksājums ar kredītkarti ir izdevies vai nē
- Ir divi iemesli, kāpēc banka varēja noraidīt maksājumu:
- IONITY pieprasīja priekšautorizāciju 1 EUR apmērā pirms 22.01.2024 un 40 EUR no 22.01.2024 (vai ekvivalentu citās valūtās). Klienta banka autorizēja šo summu, un pēc tam tika veikta uzlādes sesija. Pēc sesijas tika pieprasīta korekcija galīgajai summai. Tomēr dažas bankas var noraidīt šo korekciju.
- Ja tev ir IONITY PASSPORT, IONITY iekasē mēneša maksu katra mēneša 1. datumā. Dažos gadījumos abonēšanas maksājums neizdodas, un tad tiek aktivizēts maksājuma atgādinājums.
Vai ir kādas citas iespējas veikt maksājumu, izņemot bankas pārskaitījumu?
- Pašlaik vienīgā iespēja ir veikt neapmaksātos maksājumus ar bankas pārskaitījumu. Visu nepieciešamo informāciju bankas pārskaitījumam atradīsi maksājuma atgādinājuma e-pastā/PDF.
- Papildus parastajiem bankas pārskaitījumiem vari izmantot arī PayPal, Wise un citas maksājumu lietotnes, lai veiktu bankas pārskaitījumu.
Vai es varu maksāt citā valūtā?
- Maksājums jāveic uz konkrētās valsts bankas kontu vietējā valūtā, kurā notika uzlādes process. Lūdzu, ņem vērā, ka nodokļu iemeslu dēļ IONITY nevar pieļaut izņēmumus. Paldies par sapratni.
Cik ilgs laiks man ir, pirms man jāapmaksā neapmaksātā summa?
- Datums, līdz kuram tev jāveic maksājums, ir norādīts PDF failā, kas pievienots tavam e-pasta atgādinājumam.
Kas notiek, ja es neveicu neapmaksātos maksājumus?
- Tu saņemsi otru atgādinājumu pa e-pastu ar papildu apstrādes maksu (3 EUR vai ekvivalentu citās valūtās).
- Ja tu joprojām nemaksā, IONITY patur tiesības vērsties tiesā.