‍

• Klientam tiek izrakstīts rēķins par IONITY Power vai Motion mēneša abonēšanas maksu (piemēram, 5,99 EUR vai ekvivalents citās valūtās)  
• Taču kredītkartes maksājums par šo mēneša abonēšanas maksu neizdodas
• IONITY saņem noraidīta maksājuma paziņojumu no klienta bankas
• Tas aktivizē IONITY maksājuma atgādinājuma procesu, lai iekasētu nesamaksāto summu

• Rēķins tiek izveidots un nosūtīts neatkarīgi no tā, vai maksājums ar kredītkarti ir izdevies vai nē
• Ir divi iemesli, kāpēc banka varēja noraidīt maksājumu:
  • IONITY pieprasīja priekšautorizāciju 1 EUR apmērā pirms 22.01.2024 un 40 EUR no 22.01.2024 (vai ekvivalentu citās valūtās). Klienta banka autorizēja šo summu, un pēc tam tika veikta uzlādes sesija. Pēc sesijas tika pieprasīta korekcija galīgajai summai. Tomēr dažas bankas var noraidīt šo korekciju.
  • Ja tev ir IONITY PASSPORT, IONITY iekasē mēneša maksu katra mēneša 1. datumā. Dažos gadījumos abonēšanas maksājums neizdodas, un tad tiek aktivizēts maksājuma atgādinājums.

Pašlaik jūs varat apmaksāt nesamaksāto summu, izmantojot vienu no šīm metodēm:

• Izmantojot maksājuma saiti, kas norādīta jūsu maksājuma atgādinājuma e-pastā
• Izmantojot bankas pārskaitījumu, balstoties uz bankas datiem, kas iekļauti maksājuma atgādinājumā

Lūdzu, pārliecinieties, ka izmantojat pareizo IBAN valsti, kas norādīta maksājuma atgādinājumā. Maksājumi, kas veikti uz nepareizu IBAN valsti, nevar tikt saskaņoti, un tas var radīt aizkavēšanos apstrādē.

‍

• Maksājums jāveic uz konkrētās valsts bankas kontu vietējā valūtā, kurā notika uzlādes process. Lūdzu, ņem vērā, ka nodokļu iemeslu dēļ IONITY nevar pieļaut izņēmumus. Paldies par sapratni.

• Datums, līdz kuram tev jāveic maksājums, ir norādīts PDF failā, kas pievienots tavam e-pasta atgādinājumam.

• Tu saņemsi otru atgādinājumu pa e-pastu ar papildu apstrādes maksu (3 EUR vai ekvivalentu citās valūtās).
• Ja tu joprojām nemaksā, IONITY patur tiesības vērsties tiesā.