Ieškokite daugiau temų
Kaip įkrauti IONITY stotyje?
Viskas apie IONITY programėlę
Mokėjimai ir sąskaitos
Problemos su įkrovimu
Bendrieji klausimai
Informacija apie konkrečias stotis
Kodėl gavau mokėjimo priminimo el. laišką iš IONITY?
{{alert-blue}}
Banko sąskaitos duomenys pavėluotų mokėjimų pervedimams:
{{bank-accounts-table="/dev/tables"}}
Kas inicijuoja mokėjimo priminimo procesą IONITY programėlės / žiniatinklio programėlės klientui?
- Kliento kredito kortelė buvo sėkmingai iš anksto autorizuota mokėjimui, o tuomet klientas galėjo užbaigti įkrovimo sesiją
- Tačiau IONITY nepavyko nuskaityti lėšų iš kliento banko po to
- Tai inicijuoja IONITY mokėjimo priminimo procesą, kad būtų surinkta nesumokėta suma
Kas inicijuoja mokėjimo priminimo procesą IONITY Power / Motion klientui?
- Klientui išrašoma sąskaita už IONITY Power arba Motion mėnesinį prenumeratos mokestį (pavyzdžiui, 5,99 EUR arba atitinkama suma kita valiuta)
- Tačiau kredito kortelės mokėjimas už šį mėnesinį mokestį nepavyksta
- IONITY gauna iš kliento banko pranešimą apie atmestą mokėjimą
- Tai inicijuoja IONITY mokėjimo priminimo procesą, siekiant surinkti nesumokėtą sumą
Gavau sąskaitą, kodėl sakote, kad nesumokėjau?
- Sąskaita išrašoma ir išsiunčiama nepriklausomai nuo to, ar mokėjimas kreditine kortele buvo sėkmingas
- Yra dvi priežastys, kodėl mokėjimą jūsų bankas galėjo atmesti:
- IONITY paprašė išankstinio autorizavimo 1 EUR iki 2024-01-22 ir 40 EUR nuo 2024-01-22 (arba atitinkamos sumos kitomis valiutomis). Kliento bankas autorizavo šią sumą, o tada buvo atlikta įkrovimo sesija. Po sesijos buvo paprašyta pakoreguoti galutinę sumą. Tačiau kai kurie bankai gali šią korekciją atmesti.
- Jei turite IONITY PASSPORT, IONITY kiekvieno mėnesio 1 dieną nuskaičiuoja mėnesinį mokestį. Kai kuriais atvejais prenumeratos mokėjimas nepavyksta, todėl išsiunčiamas mokėjimo priminimas.
Ar yra kitų mokėjimo būdų, be bankinio pavedimo?
- Šiuo metu vienintelė galimybė yra atlikti neapmokėtus mokėjimus bankiniu pavedimu. Visą bankiniam pavedimui reikalingą informaciją rasite mokėjimo priminimo el. laiške / PDF dokumente.
- Be įprastų bankinių pavedimų, taip pat galite naudoti PayPal, Wise ir kitas mokėjimo programėles bankiniam pavedimui atlikti.
Ar galiu mokėti kita valiuta?
- Mokėjimas turi būti atliktas į konkrečiai šaliai skirtą banko sąskaitą vietine valiuta, kuria vyko įkrovimo procesas. Atkreipkite dėmesį, kad dėl mokesčių priežasčių IONITY negali daryti jokių išimčių. Dėkojame už supratingumą.
Kiek laiko turiu, kol privalau sumokėti neapmokėtą sumą?
- Data, iki kurios turite atlikti mokėjimą, nurodyta PDF faile, kuris pridėtas prie priminimo el. laiško.
Kas nutiks, jei nesumokėsiu neapmokėtų mokėjimų?
- Jūs gausite antrą priminimą el. paštu su papildomu administravimo mokesčiu (3 EUR arba lygiavertė suma kitomis valiutomis).
- Jei vis tiek nesumokėsite, IONITY pasilieka teisę imtis teisinių veiksmų.