Chwiliwch am fwy o bynciau

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Sut i wefru yn IONITY?

Popeth am yr Ap IONITY

Taliadau a Bilio

Problemau gyda gwefru

Cwestiynau cyffredinol

Gwybodaeth benodol i orsafoedd

Pam rwyf wedi derbyn e-bost atgoffa taliad gan IONITY?

‍

Manylion cyfrif banc ar gyfer trosglwyddiadau taliadau syn ddyledus:

{{bank-accounts-table="/dev/tables"}}

Beth sy'n sbarduno'r broses atgoffa am daliad ar gyfer cwsmer IONITY App/WebApp?

Llwyddodd y rhag-awdurdodi - Cafodd eich cerdyn credyd ei rag-awdurdodi'n llwyddiannus, a ganiataodd i'r sesiwn gwefru ddechrau a gorffen heb unrhyw ymyrraeth.

Methwyd y taliad terfynol - Ar ôl y sesiwn, ceisiodd IONITY gasglu'r taliad gwirioneddol, ond nid oedd eich banc wedi rhyddhau'r arian.

Y broses atgoffa wedi'i sbarduno - Gan na ellid casglu'r taliad, mae'r system yn anfon atgoffa yn awtomatig i setlo'r swm sy'n weddill.

‍

Beth sy'n sbarduno'r broses atgoffa talu ar gyfer cwsmer IONITY Power / Motion?

Mae'r cwsmer yn derbyn anfoneb am eu ffi tanysgrifiad misol IONITY Power neu Motion (er enghraifft 5.99 EUR neu'r cyfwerth mewn arian cyfred eraill)
Fodd bynnag, mae'r taliad cerdyn credyd ar gyfer y ffi tanysgrifiad misol hon yn methu
Mae IONITY yn derbyn hysbysiad talu wedi'i wrthod gan fanc y cwsmer
Mae hyn yn sbarduno proses atgoffa taliadau IONITY i gasglu'r swm heb ei dalu

Rwyf wedi derbyn anfoneb, pam rydych yn dweud nad wyf wedi talu?

Mae'r anfoneb yn cael ei chreu a'i hanfon waeth a yw'r taliad cerdyn credyd wedi mynd drwodd ai peidio
Mae dau reswm pam y gallai'r taliad fod wedi ei wrthod gan eich banc:
- Gofynnodd IONITY am awdurdodiad ymlaen llaw o 1 EUR cyn 22.01.2024 a 40 EUR o 22.01.2024 ymlaen (neu'r cyfwerth mewn arian cyfred eraill). Awdurdododd banc y cwsmer y swm hwn ac yna cwblhawyd sesiwn gwefru. Ar ôl y sesiwn, gofynnwyd am addasiad ar gyfer y swm terfynol. Fodd bynnag, gall rhai banciau wrthod yr addasiad.
- Os oes gennych IONITY PASSPORT, mae IONITY yn codi'r ffi fisol ar y 1af o bob mis. Mewn rhai achosion, mae taliad y tanysgrifiad yn methu, sy'n sbarduno atgoffa taliad.

A oes ffyrdd eraill o dalu heblaw trosglwyddiad banc?

Ar hyn o bryd, gallwch setlo swm sy'n ddyledus gan ddefnyddio un o'r dulliau canlynol:

Trwy'r ddolen talu a ddarperir yn eich e-bost atgoffa taliad
Trwy drosglwyddiad banc gan ddefnyddio'r manylion banc sydd wedi'u cynnwys yn yr atgoffa taliad

Sicrhewch eich bod yn defnyddio'r wlad IBAN gywir a bennir yn yr atgoffa taliad. Ni ellir paru taliadau a wneir i wlad IBAN anghywir a gallant achosi oedi wrth brosesu.

‍

A allaf dalu mewn arian cyfred arall?

Rhaid gwneud y taliad i'r cyfrif banc penodol i'r wlad yn yr arian cyfred lleol lle cynhaliwyd y broses wefru. Nodwch na all IONITY wneud unrhyw eithriad i hyn am resymau treth. Diolch am eich dealltwriaeth.

Faint o amser sydd gennyf cyn i mi orfod talu'r swm sy'n ddyledus?

Mae'r dyddiad y mae angen i chi wneud y taliad erbyn hyn wedi'i nodi yn y PDF sydd wedi'i gynnwys yn eich atgoffa e-bost.

Beth sy'n digwydd os na fyddaf yn gwneud y taliadau sy'n ddyledus?

Byddwch yn derbyn ail nodyn atgoffa drwy e-bost gyda ffi brosesu ychwanegol (3 EUR neu'r hyn sy'n cyfateb mewn arian cyfred eraill) wedi'i hychwanegu.
Os na fyddwch yn talu o hyd, mae IONITY yn cadw'r hawl i gymryd camau cyfreithiol.