Videoguider: Hur du laddar och betalar hos IONITY

Stöder IONITY Plug and Charge?

Hur kan jag betala?

Hur kan jag hitta en IONITY-laddstation?

Kan jag ladda min elbil utan att ha en IONITY-prenumeration?

Hur kan jag stoppa min laddningsprocess?

Hur kan jag ladda via IONITYs mobilapp: steg för steg

Hur kan jag starta laddningsprocessen via QR-kod?

Hur kan jag starta laddningsprocessen med ett RFID- eller annat laddningskort?

Hur lång tid tar det att ladda min bil?

Kan mitt elfordon laddas med 350 kW?

Behöver jag en laddningskabel?

Vilken adapter behövs för laddning vid IONITY-stationer?

Vilka typer av kontakter är tillgängliga vid IONITY-stationer?

Vilka fordon kan ladda på IONITY?

Vad är skillnaden mellan AC-laddning och DC-laddning?

Varför är kontakten låst under laddning?

Hur säker är en IONITY-laddstation?

Hur låser jag upp kontakten?

IONITY Motion- och Power-abonnemang

Hur kan jag ladda ner och installera mobilappen?

Vilka är villkoren för IONITY-abonnemang?

Gäller priserna med mitt IONITY-abonnemang i alla EU-länder?

Vad är skillnaden mellan IONITY månadsabonnemang och IONITY årsabonnemang?

Kan jag byta från en månadsprenumeration till en årsprenumeration?

Kan jag uppgradera till IONITY Power 365 från Motion 365?

Hur kan jag skapa ett konto för IONITY-appen?

Kan jag skapa ett företagskonto för IONITY-appen och Power / Motion?

Hur kan jag ändra min e-postadress i IONITY-appen?

Hur kan jag ta bort mitt konto?

Fliken Kreditsaldo i IONITY-appen

Vilka systemkrav krävs för att köra IONITY-appen på Android- och Apple-telefoner?

Hur kan jag ändra mitt lösenord?

Hur kan jag uppdatera mina kontaktuppgifter i appen?

Jag har glömt mitt applösenord. Hur kan jag få åtkomst till mitt konto?

Portugal: Ad hoc-betalning via IONITY-appen och betalningswebbplatsen är inte tillgänglig

IONITY Ruttplanerare

Where can I find the price of the IONITY Power and Motion tariffs for my country?

Can I switch between monthly subscription MOTION and POWER? How can I do that?

How exactly will the subscription fee be collected?

What is the difference between IONITY Motion and IONITY Power tariffs?

Can I charge my car without having IONITY subscription?

What is the difference between the Right of Withdrawal and a Cancellation?

Varför har jag fått ett betalningspåminnelsemail från IONITY?

Vad kostar det att ladda hos IONITY?

IONITY-laddningskort

Vilka betalningsmetoder finns för ad hoc-laddning?

Hur kommer abonnemangsavgiften att dras exakt? När faktureras jag för kostnaderna för laddningssessioner?

Varför är min kreditkort förhandsauktoriserat? Har jag debiterats två gånger?

Kan jag använda mitt bankkort vid IONITY-stationer? (NFC-betalning)

Hur kan jag ändra mitt kreditkort i IONITY-appen?

Information om 3DS-autentisering för kreditkort

Kan jag använda mitt laddkort på IONITY-stationer?

Begäran om återbetalning för betalningar via IONITY App

Hur får jag en faktura för min laddsession?

What happens when I charge with my IONITY Charging Card abroad?

What triggers the payment reminder process for an IONITY customer?

I have received an invoice, why are you telling me I have not paid?

Can I pay in another currency?

What happens if I do not make the outstanding payments?

What is the IONITY Charging Card? What does RFID mean?

How do I get an IONITY Charging Card?

How much does the IONITY Charging Card cost?

How do I activate my IONITY Charging Card?

How do I use the IONITY Charging Card to start the session?

How do I pay for charging with my IONITY Charging Card?

What is the price for charging with my IONITY Charging Card?

Do I need a charging card to use the IONITY subscription?

When will I receive my IONITY Charging Card?

Can I order more IONITY Charging Cards?

What if I don’t want to keep my IONITY charging card?

If my IONITY Charging Card is lost/stolen, what should I do?

What should I do if a charging session with my IONITY Charging Card fails?

When do I receive my invoice for charging sessions I have completed with my IONITY Charging Card?

What happens if a payment for my charging sessions fails?

Can I use my IONITY Charging Card at other charging points e.g. ChargeLeague stations?

Do I need the IONITY app to charge with the charging card?

Why can’t I charge in Portugal with my IONITY Charging Card?

How can I (un)block the IONITY charging card?

Unexpected charging card fee applied

Problem med att starta laddning / Laddningen startar inte

Issues with starting a charge

Är laddningshastigheten för låg?

Varför laddade min bil mindre än vad stationen angav?

Laddstationen fungerar inte eller displayen visar en felkod

Skärmen på laddaren är svart. Hur kan jag starta en laddning?

Laddaren är blockerad av ett fordon med förbränningsmotor. Vad kan jag göra?

Kan ett externt laddkort (RFID) kopplas till IONITY-appen

ChargeLeague i IONITY-appen

Vad är EVSE-ID?

MSP, CPO – Vad betyder det?

Varning för bedrägliga aktiviteter

Vinterreseguide (ENG/DEU/FR)

Tillgängligt utrymme vid IONITY laddstationer

Hur är det med dataskydd?

Vad kan jag göra om jag behöver hjälp vid en laddstation?

Tillverkar eller säljer IONITY laddningsutrustning?

Erbjud platser för IONITY-laddstationer

Klagomålsbok Portugal

IONITY-laddares haloringsfärger

Tillgänglighet för laddstationer, stationer under uppbyggnad och hur du hittar IONITY-laddare?

IONITY Overbroek (NL) - höjdbegränsning

IONITY Saint-Witz (FR) - åtkomst till platsen

IONITY Brenner (IT) - höjdbegränsning

IONITY Bierset (BE) - höjdbegränsning

IONITY Lovosice (CZ) - loungetillgang 24/7

IONITY Jarama (ES) – tillgång till området

IONITY Seclin (FR) - höjdbegränsning

IONITY Valmontone (IT) - höjdbegränsning