Videogidsen: Hoe je kunt laden en betalen bij IONITY

Ondersteunt IONITY Plug and Charge?

Hoe kan ik betalen?

Hoe kan ik een IONITY-laadstation vinden?

Kan ik mijn EV opladen zonder een IONITY-abonnement te hebben?

Hoe kan ik mijn laadsessie stoppen?

Hoe kan ik opladen via de IONITY mobiele app: stap voor stap

Hoe kan ik het laadproces starten via een QR-code?

Hoe kan ik het laadproces starten met een RFID- of andere laadpas?

Hoe lang duurt het om mijn auto op te laden?

Kan mijn elektrische voertuig laden met 350 kW?

Heb ik een laadkabel nodig?

Welke adapter is nodig voor laden bij IONITY-stations?

Welke soorten stekkers zijn beschikbaar bij IONITY-stations?

Welke voertuigen kunnen laden bij IONITY?

Wat is het verschil tussen AC-laden en DC-laden?

Waarom is de stekker vergrendeld tijdens het laden?

Hoe veilig is een IONITY-laadstation?

Hoe ontgrendel ik de stekker?

IONITY Motion- en Power-abonnementen

Hoe kan ik de mobiele app downloaden en installeren?

Wat zijn de voorwaarden van IONITY-abonnementen?

Zijn de prijzen met mijn IONITY Subscription van toepassing in alle EU-landen?

Wat is het verschil tussen IONITY maandabonnementen en IONITY jaarabonnementen?

Kan ik overstappen van een maandelijks abonnement naar een jaarlijks abonnement?

Kun je upgraden naar IONITY Power 365 vanuit Motion 365?

Hoe kun je een account aanmaken voor de IONITY App?

Kan ik een bedrijfsaccount instellen voor de IONITY-app en Power / Motion?

Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen in de IONITY app?

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Tab kredietsaldo in de IONITY-app

Wat zijn de systeemvereisten om de IONITY-app op Android- en Apple-telefoons te draaien

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Hoe kan ik mijn contactgegevens in de app bijwerken?

Ik ben mijn app-wachtwoord vergeten. Hoe krijg ik toegang tot mijn account?

Portugal: Ad-hocbetaling via de IONITY-app en betalingswebsite niet beschikbaar

IONITY Routeplanner

Where can I find the price of the IONITY Power and Motion tariffs for my country?

Can I switch between monthly subscription MOTION and POWER? How can I do that?

How exactly will the subscription fee be collected?

What is the difference between IONITY Motion and IONITY Power tariffs?

Can I charge my car without having IONITY subscription?

What is the difference between the Right of Withdrawal and a Cancellation?

Waarom heb ik een betalingsherinneringsmail van IONITY ontvangen?

Wat kost laden bij IONITY?

IONITY-laadkaart

Wat zijn de betaalmethoden voor ad-hoc laden?

Hoe wordt de abonnementsprijs precies geïnd? Wanneer word ik gefactureerd voor de kosten van laadsessies?

Waarom wordt mijn creditcard vooraf geautoriseerd? Ben ik dubbel belast?

Kan ik mijn bankkaart gebruiken bij IONITY-stations? (NFC-betaling)

Hoe kan ik mijn creditcard wijzigen in de IONITY app?

Informatie over 3DS-authenticatie voor creditcards

Kan ik mijn laadpas gebruiken bij IONITY-stations?

Restitutieaanvraag voor betalingen via de IONITY-app

Hoe kan ik een factuur voor mijn laadsessie krijgen?

What happens when I charge with my IONITY Charging Card abroad?

What triggers the payment reminder process for an IONITY customer?

I have received an invoice, why are you telling me I have not paid?

Can I pay in another currency?

What happens if I do not make the outstanding payments?

What is the IONITY Charging Card? What does RFID mean?

How do I get an IONITY Charging Card?

How much does the IONITY Charging Card cost?

How do I activate my IONITY Charging Card?

How do I use the IONITY Charging Card to start the session?

How do I pay for charging with my IONITY Charging Card?

What is the price for charging with my IONITY Charging Card?

Do I need a charging card to use the IONITY subscription?

When will I receive my IONITY Charging Card?

Can I order more IONITY Charging Cards?

What if I don’t want to keep my IONITY charging card?

If my IONITY Charging Card is lost/stolen, what should I do?

What should I do if a charging session with my IONITY Charging Card fails?

When do I receive my invoice for charging sessions I have completed with my IONITY Charging Card?

What happens if a payment for my charging sessions fails?

Can I use my IONITY Charging Card at other charging points e.g. ChargeLeague stations?

Do I need the IONITY app to charge with the charging card?

Why can’t I charge in Portugal with my IONITY Charging Card?

How can I (un)block the IONITY charging card?

Unexpected charging card fee applied

Problemen met het starten van een laadsessie / Laden start niet

Issues with starting a charge

Laadsnelheid te laag?

Waarom heeft mijn auto minder geladen dan het station aangaf?

Het laadstation werkt niet of het display toont een foutcode

Het scherm van de lader is zwart. Hoe kan ik een laadsessie starten?

De lader is geblokkeerd door een voertuig met een verbrandingsmotor. Wat kan ik doen?

Kan een externe laadpas (RFID) aan de IONITY-app worden gekoppeld

ChargeLeague in de IONITY-app

Wat is de EVSE ID?

MSP, CPO – Wat betekent het?

Waarschuwing voor frauduleuze activiteiten

De winterreisgids (ENG/DEU/FR)

Beschikbare ruimte bij IONITY laadstations

Hoe zit het met gegevensbescherming?

Wat kan ik doen als ik hulp nodig heb bij een laadlocatie?

Maakt of verkoopt IONITY laadapparatuur?

Locaties aanbieden voor IONITY laadstations

Klachtenboek Portugal

Halo-kleuren van IONITY-laders

Beschikbaarheid van laadstations, laadstations in aanbouw en hoe vind je IONITY-laders?

IONITY Overbroek (NL) - hoogtelimiet

IONITY Saint-Witz (FR) - toegang tot de locatie

IONITY Brenner (IT) - hoogtebeperking

IONITY Bierset (BE) - hoogtebeperking

IONITY Lovosice (CZ) - lounge toegang 24 7

IONITY Jarama (ES) - toegang tot de locatie

IONITY Seclin (FR) - hoogtebeperking

IONITY Valmontone (IT) - hoogtelimiet