Sök efter fler ämnen

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Hur laddar man hos IONITY?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Videoguider: Hur du laddar och betalar hos IONITY
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Stöder IONITY Plug and Charge?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag betala?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag hitta en IONITY-laddstation?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag ladda min elbil utan att ha en IONITY-prenumeration?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag stoppa min laddningsprocess?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ladda via IONITYs mobilapp: steg för steg
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag starta laddningsprocessen via QR-kod?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag starta laddningsprocessen med ett RFID- eller annat laddningskort?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur lång tid tar det att ladda min bil?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan mitt elfordon laddas med 350 kW?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Behöver jag en laddningskabel?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilken adapter behövs för laddning vid IONITY-stationer?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilka typer av kontakter är tillgängliga vid IONITY-stationer?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilka fordon kan ladda på IONITY?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vad är skillnaden mellan AC-laddning och DC-laddning?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Varför är kontakten låst under laddning?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur säker är en IONITY-laddstation?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur låser jag upp kontakten?
Allt om IONITY-appen
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Motion- och Power-abonnemang
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ladda ner och installera mobilappen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilka är villkoren för IONITY-abonnemang?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Gäller priserna med mitt IONITY-abonnemang i alla EU-länder?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vad är skillnaden mellan IONITY månadsabonnemang och IONITY årsabonnemang?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag byta från en månadsprenumeration till en årsprenumeration?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag uppgradera till IONITY Power 365 från Motion 365?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag skapa ett konto för IONITY-appen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag skapa ett företagskonto för IONITY-appen och Power / Motion?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ändra min e-postadress i IONITY-appen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ta bort mitt konto?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Fliken Kreditsaldo i IONITY-appen
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilka systemkrav krävs för att köra IONITY-appen på Android- och Apple-telefoner?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ändra mitt lösenord?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag uppdatera mina kontaktuppgifter i appen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Jag har glömt mitt applösenord. Hur kan jag få åtkomst till mitt konto?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Portugal: Ad hoc-betalning via IONITY-appen och betalningswebbplatsen är inte tillgänglig
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Ruttplanerare
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Where can I find the price of the IONITY Power and Motion tariffs for my country?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Can I switch between monthly subscription MOTION and POWER? How can I do that?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
How exactly will the subscription fee be collected?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
What is the difference between IONITY Motion and IONITY Power tariffs?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Can I charge my car without having IONITY subscription?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
What is the difference between the Right of Withdrawal and a Cancellation?
Betalning & fakturering
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Varför har jag fått ett betalningspåminnelsemail från IONITY?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vad kostar det att ladda hos IONITY?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY-laddningskort
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilka betalningsmetoder finns för ad hoc-laddning?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kommer abonnemangsavgiften att dras exakt? När faktureras jag för kostnaderna för laddningssessioner?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Varför är min kreditkort förhandsauktoriserat? Har jag debiterats två gånger?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag använda mitt bankkort vid IONITY-stationer? (NFC-betalning)
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ändra mitt kreditkort i IONITY-appen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Information om 3DS-autentisering för kreditkort
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag använda mitt laddkort på IONITY-stationer?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Begäran om återbetalning för betalningar via IONITY App
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur får jag en faktura för min laddsession?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
What happens when I charge with my IONITY Charging Card abroad?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
What triggers the payment reminder process for an IONITY customer?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
I have received an invoice, why are you telling me I have not paid?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Can I pay in another currency?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
What happens if I do not make the outstanding payments?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
What is the IONITY Charging Card? What does RFID mean?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
How do I get an IONITY Charging Card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
How much does the IONITY Charging Card cost?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
How do I activate my IONITY Charging Card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
How do I use the IONITY Charging Card to start the session?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
How do I pay for charging with my IONITY Charging Card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
What is the price for charging with my IONITY Charging Card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Do I need a charging card to use the IONITY subscription?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
When will I receive my IONITY Charging Card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Can I order more IONITY Charging Cards?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
What if I don’t want to keep my IONITY charging card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
If my IONITY Charging Card is lost/stolen, what should I do?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
What should I do if a charging session with my IONITY Charging Card fails?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
When do I receive my invoice for charging sessions I have completed with my IONITY Charging Card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
What happens if a payment for my charging sessions fails?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Where can I find details of my past charging sessions that I authorized with my IONITY Charging Card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Can I use my IONITY Charging Card at other charging points e.g. ChargeLeague stations?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Do I need the IONITY app to charge with the charging card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Why can’t I charge in Portugal with my IONITY Charging Card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
How can I (un)block the IONITY charging card?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Unexpected charging card fee applied
Problem med laddning
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Problem med att starta laddning / Laddningen startar inte
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Issues with starting a charge
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Är laddningshastigheten för låg?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Varför laddade min bil mindre än vad stationen angav?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Laddstationen fungerar inte eller displayen visar en felkod
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Skärmen på laddaren är svart. Hur kan jag starta en laddning?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Laddaren är blockerad av ett fordon med förbränningsmotor. Vad kan jag göra?
Allmänna frågor
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan ett externt laddkort (RFID) kopplas till IONITY-appen
Länk till frågornas rullgardinsmeny
ChargeLeague i IONITY-appen
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vad är EVSE-ID?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
MSP, CPO – Vad betyder det?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Varning för bedrägliga aktiviteter
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vinterreseguide (ENG/DEU/FR)
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Tillgängligt utrymme vid IONITY laddstationer
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur är det med dataskydd?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vad kan jag göra om jag behöver hjälp vid en laddstation?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Tillverkar eller säljer IONITY laddningsutrustning?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Erbjud platser för IONITY-laddstationer
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Klagomålsbok Portugal
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY-laddares haloringsfärger
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Tillgänglighet för laddstationer, stationer under uppbyggnad och hur du hittar IONITY-laddare?
Stationsspecifik information
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Overbroek (NL) - höjdbegränsning
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Saint-Witz (FR) - åtkomst till platsen
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Brenner (IT) - höjdbegränsning
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Bierset (BE) - höjdbegränsning
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Lovosice (CZ) - loungetillgang 24/7
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Jarama (ES) – tillgång till området
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Seclin (FR) - höjdbegränsning
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Valmontone (IT) - höjdbegränsning

What should I do if a charging session with my IONITY Charging Card fails?

If your charging session fails using your charging card, please first check in the IONITY App that the card is activated and functioning properly. If the issue persists, we recommend trying to start the session via the IONITY App instead. If the issue repeats at other connectors, do not hesitate to contact our Customer Support team for further assistance.

Inga objekt hittades.