Søg efter flere emner

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Hvordan oplader man hos IONITY?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Videoguider: Sådan lader og betaler du hos IONITY
Link til rullemenuen med spørgsmål
Understøtter IONITY Plug and Charge?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan kan jeg betale?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan kan jeg finde en IONITY ladestation?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Kan jeg lade min elbil uden at have et IONITY-abonnement?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan stopper jeg min opladning?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan kan jeg oplade via IONITY-mobilappen: trin for trin
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan starter jeg opladningsprocessen via QR-kode?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan starter jeg opladningen med et RFID- eller andet ladekort?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvor lang tid tager det at oplade min bil?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Kan min elbil lade med 350 kW?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Skal jeg bruge et ladekabel?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvilken adapter er nødvendig til opladning ved IONITY-stationer?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvilke typer stik er tilgængelige ved IONITY stationer?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvilke køretøjer kan lade hos IONITY?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvad er forskellen mellem AC-opladning og DC-opladning?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvorfor er stikket låst under opladning?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvor sikker er en IONITY ladestation?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan låser jeg stikket op?
Alt om IONITY-appen
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY Motion- og Power-abonnementer
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan kan jeg downloade og installere mobilappen?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvad er betingelserne for IONITY-abonnementer?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Gælder priserne med mit IONITY-abonnement i alle EU-lande?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvad er forskellen mellem IONITY månedlige abonnementer og IONITY årlige abonnementer?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Kan jeg skifte fra et månedligt abonnement til et årligt abonnement?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Kan jeg opgradere til IONITY Power 365 fra Motion 365?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan opretter jeg en konto til IONITY-appen?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Kan jeg oprette en virksomhedskonto til IONITY App og Power / Motion?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse i IONITY-appen?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan kan jeg slette min konto?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Kreditbalance-fanen i IONITY-appen
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvad er systemkravene for at køre IONITY-appen på Android- og Apple-telefoner?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan kan jeg ændre min adgangskode?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan kan jeg opdatere mine kontaktoplysninger i appen?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Jeg har glemt min app-adgangskode. Hvordan får jeg adgang til min konto?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Portugal: Ad hoc-betaling via IONITY-appen og betalingswebstedet er ikke mulig
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY Ruteplanlægger
Link til rullemenuen med spørgsmål
Where can I find the price of the IONITY Power and Motion tariffs for my country?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Can I switch between monthly subscription MOTION and POWER? How can I do that?
Link til rullemenuen med spørgsmål
How exactly will the subscription fee be collected?
Link til rullemenuen med spørgsmål
What is the difference between IONITY Motion and IONITY Power tariffs?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Can I charge my car without having IONITY subscription?
Link til rullemenuen med spørgsmål
What is the difference between the Right of Withdrawal and a Cancellation?
Betaling og fakturering
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvorfor har jeg modtaget en betalingspåmindelse på mail fra IONITY?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvad koster det at lade hos IONITY?
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY-ladekort
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvad er betalingsmetoderne for ad hoc-opladning?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan bliver abonnementsgebyret præcist opkrævet? Hvornår bliver jeg faktureret for omkostningerne ved opladningssessioner?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvorfor er mit kreditkort forhåndsgodkendt? Er jeg blevet opkrævet to gange?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Kan jeg bruge mit betalingskort på IONITY-stationer? (NFC-betaling)
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan ændrer jeg mit kreditkort i IONITY-appen?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Information om 3DS-godkendelse for kreditkort
Link til rullemenuen med spørgsmål
Kan jeg bruge mit ladekort på IONITY-stationer?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Anmodning om refundering for betalinger via IONITY App
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvordan får jeg en faktura for min opladningssession?
Link til rullemenuen med spørgsmål
What happens when I charge with my IONITY Charging Card abroad?
Link til rullemenuen med spørgsmål
What triggers the payment reminder process for an IONITY customer?
Link til rullemenuen med spørgsmål
I have received an invoice, why are you telling me I have not paid?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Can I pay in another currency?
Link til rullemenuen med spørgsmål
What happens if I do not make the outstanding payments?
Link til rullemenuen med spørgsmål
What is the IONITY Charging Card? What does RFID mean?
Link til rullemenuen med spørgsmål
How do I get an IONITY Charging Card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
How much does the IONITY Charging Card cost?
Link til rullemenuen med spørgsmål
How do I activate my IONITY Charging Card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
How do I use the IONITY Charging Card to start the session?
Link til rullemenuen med spørgsmål
How do I pay for charging with my IONITY Charging Card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
What is the price for charging with my IONITY Charging Card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Do I need a charging card to use the IONITY subscription?
Link til rullemenuen med spørgsmål
When will I receive my IONITY Charging Card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Can I order more IONITY Charging Cards?
Link til rullemenuen med spørgsmål
What if I don’t want to keep my IONITY charging card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
If my IONITY Charging Card is lost/stolen, what should I do?
Link til rullemenuen med spørgsmål
What should I do if a charging session with my IONITY Charging Card fails?
Link til rullemenuen med spørgsmål
When do I receive my invoice for charging sessions I have completed with my IONITY Charging Card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
What happens if a payment for my charging sessions fails?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Where can I find details of my past charging sessions that I authorized with my IONITY Charging Card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Can I use my IONITY Charging Card at other charging points e.g. ChargeLeague stations?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Do I need the IONITY app to charge with the charging card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Why can’t I charge in Portugal with my IONITY Charging Card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
How can I (un)block the IONITY charging card?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Unexpected charging card fee applied
Problemer med opladning
Link til rullemenuen med spørgsmål
Problemer med at starte en opladning / Opladning starter ikke
Link til rullemenuen med spørgsmål
Issues with starting a charge
Link til rullemenuen med spørgsmål
Lader det for langsomt?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvorfor opladede min bil mindre end det, stationen viste?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Ladestationen virker ikke, eller displayet viser en fejlkode
Link til rullemenuen med spørgsmål
Skærmen på opladeren er sort. Hvordan kan jeg starte en opladning?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Opladeren er blokeret af en bil med forbrændingsmotor. Hvad kan jeg gøre?
Generelle spørgsmål
Link til rullemenuen med spørgsmål
Kan et eksternt ladekort (RFID) knyttes til IONITY-appen
Link til rullemenuen med spørgsmål
ChargeLeague i IONITY-appen
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvad er EVSE ID'et?
Link til rullemenuen med spørgsmål
MSP, CPO – Hvad betyder det?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Advarsel om svindelaktiviteter
Link til rullemenuen med spørgsmål
Vinterrejseguiden (ENG/DEU/FR)
Link til rullemenuen med spørgsmål
Plads tilgængelig ved IONITY ladestationer
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvad med databeskyttelse?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har brug for assistance ved en ladestation?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Producerer eller sælger IONITY ladehardware?
Link til rullemenuen med spørgsmål
Tilbyde lokationer til IONITY ladestationer
Link til rullemenuen med spørgsmål
Klagebog Portugal
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY laderes halo-farver
Link til rullemenuen med spørgsmål
Tilgængelighed af ladestationer, ladestationer under opførelse, og hvordan du finder IONITY-ladere?
Stationsspecifikke oplysninger
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY Overbroek (NL) - højdegrænse
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY Saint-Witz (FR) - adgang til omradet
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY Brenner (IT) - højdebegrænsning
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY Bierset (BE) - højdebegrænsning
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY Lovosice (CZ) - loungeadgang 24/7
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY Jarama (ES) - adgang til området
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY Seclin (FR) - højdebegrænsning
Link til rullemenuen med spørgsmål
IONITY Valmontone (IT) - højdegrænse

What should I do if a charging session with my IONITY Charging Card fails?

If your charging session fails using your charging card, please first check in the IONITY App that the card is activated and functioning properly. If the issue persists, we recommend trying to start the session via the IONITY App instead. If the issue repeats at other connectors, do not hesitate to contact our Customer Support team for further assistance.

Ingen elementer fundet.