Zoek naar meer onderwerpen

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Hoe laad je bij IONITY?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Videogidsen: Hoe je kunt laden en betalen bij IONITY
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Ondersteunt IONITY Plug and Charge?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik betalen?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik een IONITY-laadstation vinden?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Kan ik mijn EV opladen zonder een IONITY-abonnement te hebben?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik mijn laadsessie stoppen?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik opladen via de IONITY mobiele app: stap voor stap
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik het laadproces starten via een QR-code?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik het laadproces starten met een RFID- of andere laadpas?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe lang duurt het om mijn auto op te laden?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Kan mijn elektrische voertuig laden met 350 kW?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Heb ik een laadkabel nodig?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Welke adapter is nodig voor laden bij IONITY-stations?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Welke soorten stekkers zijn beschikbaar bij IONITY-stations?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Welke voertuigen kunnen laden bij IONITY?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Wat is het verschil tussen AC-laden en DC-laden?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Waarom is de stekker vergrendeld tijdens het laden?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe veilig is een IONITY-laadstation?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe ontgrendel ik de stekker?
Alles over de IONITY-app
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY Motion- en Power-abonnementen
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik de mobiele app downloaden en installeren?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Wat zijn de voorwaarden van IONITY-abonnementen?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Zijn de prijzen met mijn IONITY Subscription van toepassing in alle EU-landen?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Wat is het verschil tussen IONITY maandabonnementen en IONITY jaarabonnementen?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Kan ik overstappen van een maandelijks abonnement naar een jaarlijks abonnement?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Kun je upgraden naar IONITY Power 365 vanuit Motion 365?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kun je een account aanmaken voor de IONITY App?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Kan ik een bedrijfsaccount instellen voor de IONITY-app en Power / Motion?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen in de IONITY app?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik mijn account verwijderen?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Tab kredietsaldo in de IONITY-app
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Wat zijn de systeemvereisten om de IONITY-app op Android- en Apple-telefoons te draaien
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik mijn contactgegevens in de app bijwerken?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Ik ben mijn app-wachtwoord vergeten. Hoe krijg ik toegang tot mijn account?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Portugal: Ad-hocbetaling via de IONITY-app en betalingswebsite niet beschikbaar
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY Routeplanner
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Where can I find the price of the IONITY Power and Motion tariffs for my country?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Can I switch between monthly subscription MOTION and POWER? How can I do that?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
How exactly will the subscription fee be collected?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
What is the difference between IONITY Motion and IONITY Power tariffs?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Can I charge my car without having IONITY subscription?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
What is the difference between the Right of Withdrawal and a Cancellation?
Betaling en facturering
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Waarom heb ik een betalingsherinneringsmail van IONITY ontvangen?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Wat kost laden bij IONITY?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY-laadkaart
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Wat zijn de betaalmethoden voor ad-hoc laden?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe wordt de abonnementsprijs precies geïnd? Wanneer word ik gefactureerd voor de kosten van laadsessies?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Waarom wordt mijn creditcard vooraf geautoriseerd? Ben ik dubbel belast?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Kan ik mijn bankkaart gebruiken bij IONITY-stations? (NFC-betaling)
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik mijn creditcard wijzigen in de IONITY app?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Informatie over 3DS-authenticatie voor creditcards
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Kan ik mijn laadpas gebruiken bij IONITY-stations?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Restitutieaanvraag voor betalingen via de IONITY-app
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe kan ik een factuur voor mijn laadsessie krijgen?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
What happens when I charge with my IONITY Charging Card abroad?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
What triggers the payment reminder process for an IONITY customer?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
I have received an invoice, why are you telling me I have not paid?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Can I pay in another currency?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
What happens if I do not make the outstanding payments?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
What is the IONITY Charging Card? What does RFID mean?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
How do I get an IONITY Charging Card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
How much does the IONITY Charging Card cost?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
How do I activate my IONITY Charging Card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
How do I use the IONITY Charging Card to start the session?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
How do I pay for charging with my IONITY Charging Card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
What is the price for charging with my IONITY Charging Card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Do I need a charging card to use the IONITY subscription?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
When will I receive my IONITY Charging Card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Can I order more IONITY Charging Cards?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
What if I don’t want to keep my IONITY charging card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
If my IONITY Charging Card is lost/stolen, what should I do?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
What should I do if a charging session with my IONITY Charging Card fails?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
When do I receive my invoice for charging sessions I have completed with my IONITY Charging Card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
What happens if a payment for my charging sessions fails?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Where can I find details of my past charging sessions that I authorized with my IONITY Charging Card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Can I use my IONITY Charging Card at other charging points e.g. ChargeLeague stations?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Do I need the IONITY app to charge with the charging card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Why can’t I charge in Portugal with my IONITY Charging Card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
How can I (un)block the IONITY charging card?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Unexpected charging card fee applied
Problemen met laden
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Problemen met het starten van een laadsessie / Laden start niet
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Issues with starting a charge
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Laadsnelheid te laag?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Waarom heeft mijn auto minder geladen dan het station aangaf?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Het laadstation werkt niet of het display toont een foutcode
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Het scherm van de lader is zwart. Hoe kan ik een laadsessie starten?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
De lader is geblokkeerd door een voertuig met een verbrandingsmotor. Wat kan ik doen?
Algemene vragen
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Kan een externe laadpas (RFID) aan de IONITY-app worden gekoppeld
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
ChargeLeague in de IONITY-app
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Wat is de EVSE ID?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
MSP, CPO – Wat betekent het?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Waarschuwing voor frauduleuze activiteiten
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
De winterreisgids (ENG/DEU/FR)
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Beschikbare ruimte bij IONITY laadstations
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Hoe zit het met gegevensbescherming?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Wat kan ik doen als ik hulp nodig heb bij een laadlocatie?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Maakt of verkoopt IONITY laadapparatuur?
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Locaties aanbieden voor IONITY laadstations
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Klachtenboek Portugal
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Halo-kleuren van IONITY-laders
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
Beschikbaarheid van laadstations, laadstations in aanbouw en hoe vind je IONITY-laders?
Stationspecifieke informatie
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY Overbroek (NL) - hoogtelimiet
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY Saint-Witz (FR) - toegang tot de locatie
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY Brenner (IT) - hoogtebeperking
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY Bierset (BE) - hoogtebeperking
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY Lovosice (CZ) - lounge toegang 24 7
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY Jarama (ES) - toegang tot de locatie
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY Seclin (FR) - hoogtebeperking
Link naar vervolgkeuzelijst met vragen
IONITY Valmontone (IT) - hoogtelimiet

What should I do if a charging session with my IONITY Charging Card fails?

If your charging session fails using your charging card, please first check in the IONITY App that the card is activated and functioning properly. If the issue persists, we recommend trying to start the session via the IONITY App instead. If the issue repeats at other connectors, do not hesitate to contact our Customer Support team for further assistance.

Geen items gevonden.