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Como carregar na IONITY?
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Guias em vídeo: Como carregar e pagar na IONITY
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A IONITY suporta Plug and Charge?
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Como posso pagar?
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Como posso encontrar uma estação de carregamento IONITY?
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Posso carregar o meu VE sem ter uma subscrição IONITY?
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Como posso parar o meu processo de carregamento?
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Como posso carregar através da aplicação móvel IONITY: passo a passo
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Como posso iniciar o processo de carregamento via código QR?
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Como posso iniciar o processo de carregamento com um cartão RFID ou outro cartão de carregamento?
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Quanto tempo levará para carregar o meu carro?
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O meu veículo elétrico pode carregar com 350 kW?
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Preciso de um cabo de carregamento?
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Que adaptador é necessário para carregamento em estações IONITY?
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Que tipos de tomadas estão disponíveis nas estações IONITY?
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Quais veículos podem carregar na IONITY?
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Qual é a diferença entre carregamento AC e carregamento DC?
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Por que o plugue fica bloqueado durante o carregamento?
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Quão segura é uma estação de carregamento IONITY?
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Como desbloquear o conector?
Tudo sobre a aplicação IONITY
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Subscrições IONITY Motion e Power
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Como posso descarregar e instalar a aplicação móvel?
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Quais são as condições das subscrições IONITY?
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Os preços com a minha subscrição IONITY são aplicáveis em todos os países da UE?
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Qual é a diferença entre as assinaturas mensais IONITY e as assinaturas anuais IONITY?
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Posso mudar de uma subscrição mensal para uma subscrição anual?
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Posso atualizar para o IONITY Power 365 a partir do Motion 365?
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Como posso criar uma conta na aplicação IONITY?
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Posso criar uma conta empresarial para a aplicação IONITY e o Power / Motion?
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Como posso alterar o meu endereço de email na App IONITY?
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Como posso apagar a minha conta?
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Separador de saldo de crédito na aplicação IONITY
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Quais são os requisitos do sistema para executar o app IONITY em telefones Android e Apple?
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Como posso alterar minha senha?
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Como posso atualizar os meus dados de contacto na aplicação?
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Esqueci-me da palavra-passe da app. Como posso aceder à minha conta?
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Portugal: Pagamento ad hoc através da aplicação IONITY e do site de pagamento indisponível
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Planeador de Rotas IONITY
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Where can I find the price of the IONITY Power and Motion tariffs for my country?
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Can I switch between monthly subscription MOTION and POWER? How can I do that?
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How exactly will the subscription fee be collected?
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What is the difference between IONITY Motion and IONITY Power tariffs?
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Can I charge my car without having IONITY subscription?
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What is the difference between the Right of Withdrawal and a Cancellation?
Pagamentos e faturação
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Por que recebi um e-mail de lembrete de pagamento da IONITY?
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Quanto custa carregar na IONITY?
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Cartão de carregamento IONITY
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Quais são os métodos de pagamento para carregamento ad hoc?
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Como exatamente será cobrada a taxa de subscrição? Quando serei faturado pelos custos das sessões de carregamento?
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Por que o meu cartão de crédito foi pré-autorizado? Fui cobrado duas vezes?
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Posso utilizar o meu cartão bancário nos postos IONITY? (Pagamento NFC)
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Como posso alterar o meu cartão de crédito na app IONITY?
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Informação sobre autenticação 3DS para cartões de crédito
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Posso usar o meu cartão de carregamento nas estações IONITY?
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Pedido de reembolso para pagamentos via IONITY App
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Como posso obter uma fatura da minha sessão de carregamento?
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What happens when I charge with my IONITY Charging Card abroad?
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What triggers the payment reminder process for an IONITY customer?
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I have received an invoice, why are you telling me I have not paid?
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Can I pay in another currency?
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What happens if I do not make the outstanding payments?
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What is the IONITY Charging Card? What does RFID mean?
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How do I get an IONITY Charging Card?
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How much does the IONITY Charging Card cost?
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How do I activate my IONITY Charging Card?
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How do I use the IONITY Charging Card to start the session?
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How do I pay for charging with my IONITY Charging Card?
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What is the price for charging with my IONITY Charging Card?
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Do I need a charging card to use the IONITY subscription?
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When will I receive my IONITY Charging Card?
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Can I order more IONITY Charging Cards?
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What if I don’t want to keep my IONITY charging card?
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If my IONITY Charging Card is lost/stolen, what should I do?
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What should I do if a charging session with my IONITY Charging Card fails?
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When do I receive my invoice for charging sessions I have completed with my IONITY Charging Card?
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What happens if a payment for my charging sessions fails?
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Where can I find details of my past charging sessions that I authorized with my IONITY Charging Card?
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Can I use my IONITY Charging Card at other charging points e.g. ChargeLeague stations?
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Do I need the IONITY app to charge with the charging card?
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Why can’t I charge in Portugal with my IONITY Charging Card?
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How can I (un)block the IONITY charging card?
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Unexpected charging card fee applied
Problemas com o carregamento
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Problemas ao iniciar um carregamento / O carregamento não começa
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Issues with starting a charge
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Velocidade de carregamento demasiado lenta?
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Por que o meu carro carregou menos do que o indicado pela estação?
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A estação de carregamento não funciona ou o visor mostra um código de erro
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O ecra do carregador esta preto. Como posso iniciar um carregamento
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O carregador está bloqueado por um veículo com motor de combustão. O que posso fazer?
Perguntas gerais
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É possível associar um cartão de carregamento externo (RFID) à aplicação IONITY
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ChargeLeague na aplicação IONITY
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O que é o EVSE ID?
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MSP, CPO – O que significa?
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Aviso sobre atividades fraudulentas
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O Guia de Viagem de Inverno (ENG/DEU/FR)
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Espaço disponível nos postos de carregamento IONITY
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E quanto à proteção de dados?
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O que posso fazer se precisar de assistência num local de carregamento?
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A IONITY fabrica ou vende hardware de carregamento?
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Oferta de locais para estações de carregamento IONITY
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Complaints Book Portugal
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Cores do halo dos carregadores IONITY
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Disponibilidade das estações de carregamento, em construção e como encontrar carregadores IONITY
Informações específicas da estação
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IONITY Overbroek (NL) - limite de altura
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IONITY Saint-Witz (FR) - acesso ao local
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IONITY Brenner (IT) - limite de altura
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IONITY Bierset (BE) - limite de altura
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IONITY Lovosice (CZ) - acesso ao lounge 24/7
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IONITY Jarama (ES) - acesso ao local
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IONITY Seclin (FR) - limite de altura
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IONITY Valmontone (IT) - limite de altura

Unexpected charging card fee applied

When you order a Charging Card together with one of our subscriptions, the Charging Card is free of charge. However, a system issue may sometimes result in customers being charged for it.

If you were on a subscription tariff when you ordered your Charging Card, please contact our customer support team. We’ll be happy to help!

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