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Como carregar na IONITY?
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Guias em vídeo: Como carregar e pagar na IONITY
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A IONITY suporta Plug and Charge?
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Como posso pagar?
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Como posso encontrar uma estação de carregamento IONITY?
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Posso carregar o meu VE sem ter uma subscrição IONITY?
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Como posso parar o meu processo de carregamento?
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Como posso carregar através da aplicação móvel IONITY: passo a passo
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Como posso iniciar o processo de carregamento via código QR?
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Como posso iniciar o processo de carregamento com um cartão RFID ou outro cartão de carregamento?
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Quanto tempo levará para carregar o meu carro?
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O meu veículo elétrico pode carregar com 350 kW?
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Preciso de um cabo de carregamento?
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Que adaptador é necessário para carregamento em estações IONITY?
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Que tipos de tomadas estão disponíveis nas estações IONITY?
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Quais veículos podem carregar na IONITY?
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Qual é a diferença entre carregamento AC e carregamento DC?
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Por que o plugue fica bloqueado durante o carregamento?
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Quão segura é uma estação de carregamento IONITY?
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Como desbloquear o conector?
Tudo sobre a aplicação IONITY
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Subscrições IONITY Motion e Power
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Como posso descarregar e instalar a aplicação móvel?
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Quais são as condições das subscrições IONITY?
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Os preços com a minha subscrição IONITY são aplicáveis em todos os países da UE?
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Qual é a diferença entre as assinaturas mensais IONITY e as assinaturas anuais IONITY?
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Posso mudar de uma subscrição mensal para uma subscrição anual?
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Posso atualizar para o IONITY Power 365 a partir do Motion 365?
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Como posso criar uma conta na aplicação IONITY?
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Posso criar uma conta empresarial para a aplicação IONITY e o Power / Motion?
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Como posso alterar o meu endereço de email na App IONITY?
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Como posso apagar a minha conta?
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Separador de saldo de crédito na aplicação IONITY
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Quais são os requisitos do sistema para executar o app IONITY em telefones Android e Apple?
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Como posso alterar minha senha?
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Como posso atualizar os meus dados de contacto na aplicação?
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Esqueci-me da palavra-passe da app. Como posso aceder à minha conta?
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Portugal: Pagamento ad hoc através da aplicação IONITY e do site de pagamento indisponível
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Planeador de Rotas IONITY
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Where can I find the price of the IONITY Power and Motion tariffs for my country?
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Can I switch between monthly subscription MOTION and POWER? How can I do that?
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How exactly will the subscription fee be collected?
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What is the difference between IONITY Motion and IONITY Power tariffs?
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Can I charge my car without having IONITY subscription?
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What is the difference between the Right of Withdrawal and a Cancellation?
Pagamentos e faturação
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Por que recebi um e-mail de lembrete de pagamento da IONITY?
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Quanto custa carregar na IONITY?
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Cartão de carregamento IONITY
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Quais são os métodos de pagamento para carregamento ad hoc?
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Como exatamente será cobrada a taxa de subscrição? Quando serei faturado pelos custos das sessões de carregamento?
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Por que o meu cartão de crédito foi pré-autorizado? Fui cobrado duas vezes?
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Posso utilizar o meu cartão bancário nos postos IONITY? (Pagamento NFC)
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Como posso alterar o meu cartão de crédito na app IONITY?
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Informação sobre autenticação 3DS para cartões de crédito
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Posso usar o meu cartão de carregamento nas estações IONITY?
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Pedido de reembolso para pagamentos via IONITY App
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Como posso obter uma fatura da minha sessão de carregamento?
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What happens when I charge with my IONITY Charging Card abroad?
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What triggers the payment reminder process for an IONITY customer?
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I have received an invoice, why are you telling me I have not paid?
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Can I pay in another currency?
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What happens if I do not make the outstanding payments?
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What is the IONITY Charging Card? What does RFID mean?
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How do I get an IONITY Charging Card?
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How much does the IONITY Charging Card cost?
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How do I activate my IONITY Charging Card?
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How do I use the IONITY Charging Card to start the session?
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How do I pay for charging with my IONITY Charging Card?
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What is the price for charging with my IONITY Charging Card?
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Do I need a charging card to use the IONITY subscription?
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When will I receive my IONITY Charging Card?
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Can I order more IONITY Charging Cards?
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What if I don’t want to keep my IONITY charging card?
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If my IONITY Charging Card is lost/stolen, what should I do?
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What should I do if a charging session with my IONITY Charging Card fails?
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When do I receive my invoice for charging sessions I have completed with my IONITY Charging Card?
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What happens if a payment for my charging sessions fails?
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Where can I find details of my past charging sessions that I authorized with my IONITY Charging Card?
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Can I use my IONITY Charging Card at other charging points e.g. ChargeLeague stations?
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Do I need the IONITY app to charge with the charging card?
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Why can’t I charge in Portugal with my IONITY Charging Card?
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How can I (un)block the IONITY charging card?
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Unexpected charging card fee applied
Problemas com o carregamento
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Problemas ao iniciar um carregamento / O carregamento não começa
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Issues with starting a charge
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Velocidade de carregamento demasiado lenta?
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Por que o meu carro carregou menos do que o indicado pela estação?
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A estação de carregamento não funciona ou o visor mostra um código de erro
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O ecra do carregador esta preto. Como posso iniciar um carregamento
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O carregador está bloqueado por um veículo com motor de combustão. O que posso fazer?
Perguntas gerais
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É possível associar um cartão de carregamento externo (RFID) à aplicação IONITY
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ChargeLeague na aplicação IONITY
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O que é o EVSE ID?
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MSP, CPO – O que significa?
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Aviso sobre atividades fraudulentas
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O Guia de Viagem de Inverno (ENG/DEU/FR)
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Espaço disponível nos postos de carregamento IONITY
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E quanto à proteção de dados?
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O que posso fazer se precisar de assistência num local de carregamento?
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A IONITY fabrica ou vende hardware de carregamento?
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Oferta de locais para estações de carregamento IONITY
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Complaints Book Portugal
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Cores do halo dos carregadores IONITY
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Disponibilidade das estações de carregamento, em construção e como encontrar carregadores IONITY
Informações específicas da estação
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IONITY Overbroek (NL) - limite de altura
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IONITY Saint-Witz (FR) - acesso ao local
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IONITY Brenner (IT) - limite de altura
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IONITY Bierset (BE) - limite de altura
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IONITY Lovosice (CZ) - acesso ao lounge 24/7
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IONITY Jarama (ES) - acesso ao local
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IONITY Seclin (FR) - limite de altura
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IONITY Valmontone (IT) - limite de altura

When will I receive my IONITY Charging Card?

Your charging card will be delivered in approximately two weeks. Please check your delivery address carefully before placing your order, as it can’t be changed afterwards.

Please note that you can’t track your order, and IONITY does not offer express delivery.

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