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Como carregar na IONITY?
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Guias em Vídeo: Como carregar e pagar na IONITY
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Como posso encontrar uma estação de carregamento IONITY
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Posso carregar o meu VE sem ter uma subscrição IONITY?
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Como posso pagar?
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Como posso parar o meu processo de carregamento?
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Como posso carregar através da aplicação móvel IONITY: passo a passo
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Como posso iniciar o processo de carregamento via código QR?
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Como posso iniciar o processo de carregamento com um cartão RFID ou outro cartão de carregamento?
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Quanto tempo vai demorar para carregar meu carro?
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O meu veículo elétrico pode carregar com 350 kW?
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Preciso de um cabo de carregamento?
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Que adaptador é necessário para carregamento em estações IONITY?
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Que tipos de tomadas estão disponíveis nas estações IONITY?
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Quais veículos podem carregar na IONITY?
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Qual é a diferença entre carregamento AC e carregamento DC?
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Por que o plugue fica bloqueado durante o carregamento?
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Quão segura é uma estação de carregamento IONITY?
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Quanta potência as estações de carregamento da IONITY podem fornecer?
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Como desbloquear o conector?
Tudo sobre a aplicação IONITY
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Assinaturas IONITY Motion e Power
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Como posso descarregar e instalar a aplicação móvel?
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Quais são as condições das assinaturas IONITY?
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Os preços da minha IONITY Subscription são aplicáveis em todos os países da UE?
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Qual é a diferença entre as assinaturas mensais IONITY e as assinaturas anuais IONITY?
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Posso mudar de uma subscrição mensal para uma subscrição anual?
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Posso atualizar para o IONITY Power 365 a partir do Motion 365?
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Se eu quiser cancelar a minha subscrição, o que devo fazer?
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Como posso criar uma conta para a App IONITY?
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Posso configurar uma conta empresarial para a app IONITY e Power / Motion?
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Como posso alterar o meu endereço de email na App IONITY?
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Como posso apagar a minha conta?
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Aba de saldo de crédito no IONITY App
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Quais são os requisitos do sistema para executar o app IONITY em telefones Android e Apple?
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Como posso alterar minha senha?
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Como posso atualizar os meus dados de contacto na aplicação?
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Esqueci-me da palavra-passe da app. Como posso aceder à minha conta?
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Portugal: Pagamento ad hoc via app IONITY e site de pagamento indisponível
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Planeador de rotas IONITY
Pagamento & Faturação
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Quanto custa carregar na IONITY?
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Cartão de Carregamento IONITY
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Quais são os métodos de pagamento para carregamento ad hoc?
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Como exatamente será cobrada a taxa de subscrição? Quando serei faturado pelos custos das sessões de carregamento?
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Por que recebi um e-mail de lembrete de pagamento da IONITY?
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Por que o meu cartão de crédito é pré-autorizado? Fui cobrado duas vezes?
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Posso usar o meu cartão bancário nas estações IONITY? (Pagamento NFC)
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Como posso alterar o meu cartão de crédito na app IONITY?
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Informação sobre autenticação 3DS para cartões de crédito
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Posso adicionar o nome e o endereço da minha empresa à fatura?
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Posso usar meu cartão de carregamento nas estações IONITY?
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Solicitação de reembolso para pagamentos via IONITY App
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Preciso de um contrato para usar a IONITY?
Problemas com o carregamento
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Problemas ao iniciar um carregamento / O carregamento não inicia
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Velocidade de carregamento muito lenta?
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Por que o meu carro carregou menos do que o indicado pela estação?
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A estação de carregamento não funciona ou o visor mostra um código de erro
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O ecra do carregador esta preto. Como posso iniciar um carregamento
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O carregador está bloqueado por um veículo com motor de combustão. O que posso fazer?
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Problemas de carregamento do Mazda MX-30 em algumas estações
Perguntas gerais
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ALERTA DE FRAUDE: Cuidado com códigos QR falsos nas nossas localizações de carregamento
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ChargeLeague na aplicação IONITY
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O que é o EVSE ID?
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MSP, CPO – O que significa?
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Aviso sobre atividades fraudulentas
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O Guia de Viagem de Inverno (ENG/DEU/FR)
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Espaço disponível nos postos de carregamento IONITY
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Onde exatamente está a estação de carregamento IONITY no local?
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Países Baixos: informação sobre energia
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E quanto à proteção de dados?
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O que posso fazer se precisar de assistência num local de carregamento?
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Contacta o apoio ao cliente por email (modelo)
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A IONITY fabrica ou vende hardware de carregamento?
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Oferta de locais para estações de carregamento IONITY
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Complaints Book Portugal
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IONITY Overbroek (NL) - limite de altura
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IONITY Saint-Witz (FR) - acesso ao local
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IONITY Brenner (IT) - limite de altura
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IONITY Bierset (BE) - limite de altura
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IONITY Lovosice (CZ) - acesso ao lounge 24/7
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IONITY Jarama (ES) - acesso ao local
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IONITY Seclin (FR) - limite de altura
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IONITY Valmontone (IT) - limite de altura

Problemas de carregamento do Mazda MX-30 em algumas estações

Os clientes podem não conseguir carregar os veículos Mazda MX-30 mais antigos em algumas estações IONITY devido a problemas de compatibilidade.

Estações afetadas: todas as estações com carregadores ABB instalados:

Áustria, Bélgica, Croácia, França, Hungria, Irlanda, Portugal, Eslovénia, Espanha, Suíça, a maioria das estações no Reino Unido e algumas nos Países Baixos.

Neste caso, por favor contacte o seu concessionário Mazda para atualizar o software para a versão mais recente.

Pedimos desculpa pelo inconveniente.

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