À compter du 1er janvier 2023, la Croatie entrera dans la zone euro et l'euro deviendra la monnaie officielle. Tous les montants fixés en kuna seront convertis en euros selon le taux de change fixe officiel (7 53450 HRK pour 1 EUR) tel que défini par les règles générales de conversion.

Les changements que vous remarquerez peut-être incluent le double affichage des prix en euros/kuna sur tous les points de contact avec les clients jusqu'au 31 décembre 2023. De plus, tous les paiements et factures seront désormais affichés en euros. Cette modification ne devrait pas affecter la façon dont vous payez sur nos terminaux de paiement.

FAQ :

Les prix vont-ils augmenter avec l'évolution de l'euro ?

• Les prix en euros seront équivalents au montant de la kuna conformément au taux de change fixé par les règles générales de conversion.

Puis-je payer avec les mêmes méthodes de paiement ?

• Oui, la mise en œuvre de l'euro ne devrait pas affecter le mode de paiement par lequel vous pouvez payer chez IONITY.

En tant que client IONITY, quels changements vais-je remarquer ?

• Les seuls changements que vous devriez remarquer incluent la double tarification et le taux de change sur tous nos points de contact avec les clients, par exemple sur notre site Web, notre application, nos bornes de recharge et nos factures.

Comment serai-je remboursé si mon événement de recharge a eu lieu alors que la kuna était encore la monnaie officielle ?

• À compter du 1er janvier 2023, la monnaie officielle de la Croatie sera l'euro. Par conséquent, tous les remboursements effectués après le 1er janvier 2023 seront versés en euros, quelle que soit la date de l'événement de recharge.