Warum habe ich eine Zahlungserinnerungs-E-Mail von IONITY erhalten?

Bitte scrollen Sie nach unten, um die Kontodaten anzuzeigen, die für die Überweisung ausstehender Zahlungen erforderlich sind

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  • Was löst die Zahlungserinnerung für einen IONITY App/WebApp-Kunden aus? 
    • Die Kreditkarte des Kunden wurde erfolgreich für die Zahlung vorautorisiert und der Kunde konnte einen Ladevorgang abschließen.
    • IONITY war jedoch nicht in der Lage, den Betrag von der Bank des Kunden einzuziehen.
    • Dies löst den IONITY-Zahlungserinnerungsprozess aus, um den unbezahlten Betrag einzuziehen.
  • Was löst die Zahlungserinnerung für einen IONITY PASSPORT-Kunden aus?  
    • Dem Kunden wird am Ersten eines jeden Monats die monatliche PASSPORT-Abonnementgebühr in Rechnung gestellt (z. B. 11,99 EUR oder der Gegenwert in anderen Währungen).
    • Die Kreditkartenzahlung für diese monatliche Abonnementgebühr schlägt jedoch fehl
    • IONITY erhält von der Bank des Kunden eine Ablehnung der Zahlung
    • Dies löst den IONITY-Zahlungserinnerungsprozess aus, um den unbezahlten Betrag einzuziehen
  • Ich habe eine Rechnung erhalten, warum sagen Sie mir, dass ich nicht bezahlt habe?
    • Die Rechnung wird unabhängig davon ausgelöst und versandt, ob die Zahlung mit der Kreditkarte erfolgreich war oder nicht
    • Es gibt zwei Gründe, warum die Zahlung von Ihrer Bank abgelehnt worden sein könnte:
      • IONITY hat die Vorautorisierung von 1 EUR vor dem 22.01.2024 und 40 EUR ab dem 22.01.2024 (oder dem Gegenwert in anderen Währungen) beantragt. Die Bank des Kunden genehmigte diesen Betrag, woraufhin ein Ladevorgang durchgeführt wurde. Nach dem erfolgreichen Ladevorgang wurde eine Anpassung des Endbetrags beantragt. Einige Banken könnten die Anpassung jedoch ablehnen.
      • Wenn Sie einen IONITY PASSPORT haben, bucht IONITY die monatliche Gebühr am 1. eines jeden Monats ab. In manchen Fällen scheitert die Zahlung des Abonnements, was dann die Zahlungserinnerung auslöst.
  • Warum habe ich eine Zahlungserinnerungs-E-Mail über viele ausstehender Zahlungen erhalten? 
    • IONITY hat die Zahlungserinnerungen im November 2023 eingeführt und alle ausstehenden Zahlungen zwischen dem 01. Juni 2023 und November 2023 in einer Zahlungserinnerung zusammengefasst.
    • In Zukunft wird jede fehlgeschlagene Zahlung innerhalb von 1 Woche bearbeitet.
  • Gibt es außer einer Banküberweisung noch andere Möglichkeiten, die Zahlung zu leisten?
    • Zum jetzigen Zeitpunkt besteht die einzige Möglichkeit darin, die ausstehenden Zahlungen per Banküberweisung zu leisten. Alle für die Banküberweisung erforderlichen Angaben finden Sie in der E-Mail/PDF mit der Zahlungserinnerung.
    • Neben der normalen Banküberweisung können Sie auch PayPal, Wise und andere Zahlungs-Apps für die Banküberweisung verwenden.
  • Kann ich in einer anderen Währung zahlen? 
    • Die Zahlung muss auf das länderspezifische Bankkonto in der Landeswährung erfolgen, in der der Ladevorgang stattgefunden hat. Bitte beachten Sie, dass IONITY aus steuerlichen Gründen keine Ausnahmen hiervon machen kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
  • Wie lange habe ich Zeit, um den ausstehenden Betrag zu bezahlen?
    • Das Datum, bis zu dem Sie die Zahlung leisten müssen, ist in der PDF-Datei angegeben, die Sie in Ihrer E-Mail-Mahnung erhalten.  
  • Was geschieht, wenn ich die ausstehenden Zahlungen nicht leiste? 
    • Sie erhalten eine 2. Mahnungs-E-Mail
    • Wenn Sie dann immer noch nicht zahlen, behält sich IONITY das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.

Bankverbindung für die Überweisung ausstehender Zahlungen:

 CurrencyBank Account
number
IBANBIC/SWIFT CodeSort-codeBank codeBankgiro NumberAccount NameName of BankBank Address
AustriaEUR10135560200AT27 1810 0101 3556 0200GEBAATWWx18100xlonity GmbH - Zweigniederlassung OESTERREICHBNP PARIBAS SAVORDERE ZOLLAMTSSTRASSE 13, WIEN, 1030
BelgiumEUR895941990BE34 0018 9594 1990 GEBABEBBXXXx001xIONITY GmbH, Belgian branchBNP PARIBAS FORTIS (FORTIS BANK SA/MONTAGNE DU PARC 3, BRUSSELS, 1000
1000 Brussels
CroatiaEUR1135131122HR21 2484 0081 1351 3112 2RZBHHR2Xx2484008xIONITY GMBH - PODRUZNICA ZAGREBRAIFFEISENBANK AUSTRIA D.D. ZAGREBMAGAZINSKA CESTA 69, ZAGREB, 10110
Czech RepublicCZK0644506006060028CZ54 6300 0644 5060 0606 0028GEBACZPPx6300xIONITY GMBH, ODSTEPNY ZAVODBNP PARIBAS S.A., POBOCKA CESKA REPMILEVSKA 2095, MAIN POINT PANKRAC, 5, FLOOR 6, PRAGUE, 140 00
Denmark DKK1700271020DK68 8149 1700 2710 20FTSBDKKKx8149xIONITY GMBH DANISH BRANCHBNP PARIBAS S.A. DENMARK, FILIAL AFADELGADE 12, 3, COPENHAGEN, 1304
EstoniaEUR4270949029DE17512106004270949029BNPADEFFXXXx 51210600xIONITY GMBH, EESTI FILIAALBNP PARIBAS S.A. NIEDERLASSUNG DEUTSENCKENBERGANLAGE 19, FRANKFURT AM MAIN, 60325
FinlandEUR4270942024DE02512106004270942024BNPADEFFXXXx51210600xIONITY GMBH, SUOMEN SIVULIIKEBNP PARIBAS S.A. NIEDERLASSUNG DEUTSENCKENBERGANLAGE 19, FRANKFURT AM MAIN, 60325
FranceEUR11438064FR76 3000 4025 1100 0114 3806 468BNPAFRPPXXXx 30004xlonity GmbH French branchBNP-PARIBAS SA (FORMERLY BANQUE NAT16 BOULEVARD DES ITALIENS, PARIS, 75450
75012 PARIS
GermanyEUR 4221418033DE43 5121 0600 4221 4180 33BNPADEFFXXXx 51210600xIONITY GmbHBNP PARIBAS S.A. NIEDERLASSUNG DEUTSENCKENBERGANLAGE 19, FRANKFURT AM MAIN, 60325
60327 Frankfurt am Main
Great BritainGBP89144027 GB18 BNPA 4063 8489 1440 27BNPAGB22XXX40-63-84BNPAxIONITY GmbHBNP PARIBAS LONDON BRANCH10 HAREWOOD AVENUE, LONDON, NW1 6AA
HungaryHUF7025120300140348HU77 1310 0007 0251 2030 0140 3485BNPAHUHXx131xIONITY GmbH Hungarian BranchBNP PARIBAS, HUNGARY BRANCHTEREZ KORUT 55-57, BUDAPEST, 1062
1062 Budapest
IrelandEUR43180225IE35 BNPA 9902 0643 1802 25BNPAIE2DXXX99-02-06BNPAxIONITY GmbHBNP PARIBAS IRELAND- DUBLIN BRANCHTERMINI, 3 ARKLE ROAD, DUBLIN, D18 T6T7
ItalyEUR16456IT63 O010 0501 6000 0000 0016 456BNLIITRRx01005xIONITY GmbH, Italian branchBANCA NAZIONALE DEL LAVORO S.P.A.PIAZZA SAN FEDELE 3, MILANO, 20121
LatviaEUR4270878020DE55512106004270878020BNPADEFFXXXx51210600xIONITY GMBH FILIALE LA TVIJABNP PARIBAS S.A. NIEDERLASSUNG DEUTSENCKENBERGANLAGE 19, FRANKFURT AM MAIN, 60325
LithuaniaEUR4270952023DE77512106004270952023BNPADEFFXXXx 51210600xIONITY GMBH LIETUVOS FILIALASBNP PARIBAS S.A. NIEDERLASSUNG DEUTSENCKENBERGANLAGE 19, FRANKFURT AM MAIN, 60325
NetherlandsEUR227729072NL17 BNPA 0227 7290 72BNPANL2Ax BNPAxIONITY GMBHBNP PARIBAS S.A. - THE NETHERLANDSHEERENGRACHT 595, AMSTERDAM, 1017 CE
NorwayNOK 210837NO14 9021 2108 374BNPANOKKx9021xIONITY GMBH (NUF)BNP PARIBAS S.A. NORWAY BRANCHSTOPERIGATA 2, OSLO, 0250
PolandPLN1820554330000003PL05 1600 1462 1820 5543 3000 0003PPABPLPKXXXx160xIONITY GmbH, Sp. Z.o.o. Oddzial w PolcseBNP PARIBAS BANK POLSKA S.A.KASPRZAKA STREET 2, WARSZAWA, 01-211
PortugalEUR143050245PT50 0034 0109 0014 3050 2454 4BNPAPTPLXXXx 0034xIONITY GmbH, Surcusal em PortugalBNP PARIBASTORRE OCIDENTE, RUA GALILEU GALILEI 2, FLOOR 13, LISBON, 1500-392
SlovakiaEUR4270950027DE37 5121 0600 4270 9500 27BNPADEFFXXXx51210600xIONITY GMBH, ORGANIZACNA ZLOZKABNP PARIBAS S.A. NIEDERLASSUNG DEUTSENCKENBERGANLAGE 19, FRANKFURT AM MAIN, 60325
SloveniaEUR4270941026DE79512106004270941026BNPADEFFXXXx 51210600xIONITY GMBH, PODRUZNICA V SLOVENIJI BNP PARIBAS S.A. NIEDERLASSUNG DEUTSENCKENBERGANLAGE 19, FRANKFURT AM MAIN, 60325
SpainEUR 0303322002ES21 0149 0101 1403 0332 2002BNPAESMSXXXx149xIONITY GMBH, SUCURSAL EN ESPANABNP PARIBAS S.A. SUCURSAL EN ESPANACALLE EMILIO VARGAS 4, MADRID, 28043
SwedenSEK00000094700031982SE60 9470 0000 0947 0003 1982FTSBSESSx9475952-7978IONITY GMBH SWEDISH BRANCH FILIALBNP PARIBAS S.A., BANKFILIAL SVERIGHOVSLAGARGATAN 3, STOCKHOLM, 103 96
SwitzerlandCHF001133062002CH42 0868 6001 1330 6200 2BPPBCHGGXXXx08686xlonity GmbH 80809 Munchen Zweigniederlassung Schweiz ZurichBNP PARIBAS (SUISSE) SAPLACE DE HOLLANDE 2, GENEVA, 1211