Um einen reibungslosen Zahlungsvorgang zu gewährleisten, müssen wir eine Vorautorisierung / Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen, um zu überprüfen, ob die Karte funktioniert und gedeckt ist.

Wie funktioniert es?

  1. Vor dem Ladevorgang reservieren wir 1 EUR auf Ihrer Karte (oder einen ähnlichen Betrag in einer der für die Bezahlung verwendeten Währungen: 1 CHF, 1 GBP, 8 DKK, 10 NOK, 10 SEK, 5 PLN, 350 HUF, 25 CZK, 8 HRK).
  2. Nachdem Sie Ihr Auto erfolgreich aufgeladen haben und der Gesamtbetrag Ihres Ladevorgangs bekannt ist, reservieren wir die Differenz zwischen dem Endbetrag und dem Reservierungsbetrag auf Ihrer Karte (zum Beispiel: Endbetrag beträgt 10 EUR - Reservierungen auf Ihrer Karte betragen 1 EUR + 9 EUR)
  3. Über Nacht schließt IONITY den Abrechnungsprozess ab, der die Buchung des Endbetrages auf Ihrer Bankkarte auslöst (Beispiel: Endbetrag von 10 EUR wird als separater Posten auf Ihrer Kartenabrechnung ausgewiesen)
  4. Rechnung wird ausgestellt und an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet
  5. Die Stornierung der Reservierungen (im Beispiel oben 1 EUR und 9 EUR) kann bis zu vier Wochen dauern. Diese hängt von den Prozessen Ihrer Bank ab.

Wurde meine Karte zweimal belastet?

Bitte beachten Sie, dass die Reservierungen und die Buchung des Endbetrages auf Ihrer Kartenabrechnung möglicherweise als separate Posten erscheinen, jedoch nicht zweimal gebucht wurden. Sie sind als Reservierungen und Buchung gekennzeichnet, wobei die Reservierungen storniert und Ihre Karte nur mit dem Endbetrag belastet wird.

Wenn Sie versucht haben, mehrere Ladevorgänge zu starten, werden auf Ihrer Kartenabrechnung möglicherweise mehrere Reservierungen in Höhe von 1 EUR angezeigt.