Warum wurde meine Kreditkarte vorautorisiert? Wurde meine Karte zweimal belastet?

Um einen reibungslosen Zahlungsvorgang zu gewährleisten, müssen wir eine Vorautorisierung / Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen, um zu überprüfen, ob die Karte funktioniert und gedeckt ist.

Wie funktioniert es?

1. Vor dem Ladevorgang reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen ähnlichen Betrag in einer der für die Bezahlung verwendeten Währungen: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Nachdem Sie Ihr Auto erfolgreich aufgeladen haben und der Gesamtbetrag Ihres Ladevorgangs bekannt ist, passen wir die Reservierung an den endgültigen Betrag an.
3. Die Rechnung wird ausgestellt, sobald die Buchung abgeschlossen ist, in der Regel innerhalb eines Tages.
4. Die Stornierung der Reservierungen kann bis zu 28 Arbeitstage dauern, in den meisten Fällen wird sie jedoch innerhalb von 5 Arbeitstagen freigegeben.

Wurde meine Karte zweimal belastet?

Bitte beachten Sie, dass die Reservierungen und die Buchung des Endbetrages auf Ihrer Kartenabrechnung möglicherweise als separate Posten erscheinen, jedoch nicht zweimal gebucht wurden. Sie sind als Reservierungen und Buchung gekennzeichnet, wobei die Reservierungen storniert und Ihre Karte nur mit dem Endbetrag belastet wird.

Wenn Sie versucht haben, mehrere Ladevorgänge zu starten, werden auf Ihrer Kartenabrechnung möglicherweise mehrere Reservierungen in Höhe von 40 EUR angezeigt.