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How to charge at IONITY?
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Video Guides: Wie Sie bei IONITY laden und bezahlen
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Wie finde ich eine IONITY Ladestation?
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Wie kann ich bezahlen?
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Wie kann ich einen Ladevorgang beenden?
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Wie kann ich über die Smartphone-App laden? Schritt für Schritt Anleitung:
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Wie kann ich den Ladevorgang über einen QR-Code starten?
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Wie kann ich den Ladevorgang mit einer RFID-Karte starten?
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Wie lange dauert es, mein Auto aufzuladen?
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Kann mein Elektrofahrzeug (EV) mit 350 kW (schnell) laden?
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Brauche ich ein Ladekabel?
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Welches Adapterkabel wird für das Aufladen an IONITY Stationen benötigt?
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Welche Steckertypen sind an IONITY Stationen verfügbar?
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Welche Fahrzeuge kann ich bei IONITY laden?
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Was ist eigentlich der Unterschied zwischen AC-Laden und DC-Laden?
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Weshalb wird der Ladestecker verriegelt?
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Wie sicher sind IONITY Ladestationen?
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Wie viel Ladeleistung steht an IONITY Stationen zur Verfügung?
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Wie kann ich den Ladestecker entriegeln?
All about the IONITY App
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IONITY Motion und Power Abonnements
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Wie kann ich die IONITY App herunterladen und installieren?
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Wie kann ich ein Konto für die IONITY App erstellen?
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Kann ich ein Firmenkonto für die IONITY App und IONITY Power / Motion einrichten?
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Wie kann ich meine Email Adresse in der IONITY App ändern?
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Was sind die Systemanforderungen, um die IONITY App auf Android und Apple Smartphones auszuführen?
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Benötige ich ein Benutzerkonto, um die mobile App nutzen zu können?
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
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Wie kann ich meine Kontaktdaten in der App aktualisieren?
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Wie kann ich meine Kreditkartendaten in der App für zukünftige Zahlungen speichern?
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Ich habe mein App-Passwort vergessen. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?
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Portugal: Ad-hoc-Zahlung über die IONITY App und Payment Website nicht verfügbar
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Kann ich mein altes Benutzerkonto in der neuen App verwenden?
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IONITY-Routenplaner
Payment & Billing
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Wie viel kostet es, mein Elektrofahrzeug bei IONITY aufzuladen?
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Was sind die Zahlungsmethoden in der IONITY App?
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Warum habe ich eine Zahlungserinnerungs-E-Mail von IONITY erhalten?
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Warum wurde meine Kreditkarte vorautorisiert? Wurde meine Karte zweimal belastet?
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Kann ich meine Bankkarte an IONITY-Stationen verwenden? (NFC Payment)
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Wie kann ich in der IONITY App meine Kreditkarte ändern?
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Informationen zur 3DS-Authentifizierung von Kreditkarten
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Kann ich meinen Firmennamen und die Adresse zur Rechnung hinzufügen?
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Kann ich meine Ladekarte an IONITY Stationen nutzen?
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Kann ich bei IONITY Ladekarten beziehen?
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Rückerstattungsantrag für Zahlungen über die IONITY App
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Kroatien: Einführung des Euro
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Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Ladesession?
Issues with charging
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Probleme beim Starten eines Ladevorgangs / Laden startet nicht
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Die Ladegeschwindigkeit ist zu langsam?
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Weshalb ist mein Fahrzeug geringer aufgeladen, als die Ladestation anzeigt?
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Die Ladestation funktioniert nicht oder das Display zeigt eine Fehlermeldung an. Wie kann ich dennoch laden?
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Die Ladestation ist durch ein parkendes Verbrennerfahrzeug blockiert. Wie verhalte ich mich?
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Mazda MX:30 Probleme beim Laden an einigen Stationen
General questions
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BETRUGSWARNUNG: Hüten Sie sich vor gefälschten QR-Codes an unseren Ladestationen
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Spark Alliance in der Ionity-App
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MSP, CPO – Was heißt das?
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The Travel Guide (ENG/DEU/FR)
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Niederlande: Energieinformationen
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Der Winter Travel Guide
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Kunden-Support per Email-Kontaktformular kontaktieren
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Stellt IONITY Ladesäulen her? Verkauft IONITY Ladesäulen?
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Standort für IONITY Ladestation anbieten?
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Beschwerdebuch Portugal
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IONITY Overbroek (NL) - Höhenbegrenzung
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IONITY Agira (IT) - Zugang in der Nacht
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IONITY Saint-Witz (FR) - Zugang zur Station
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IONITY Brenner (IT) - Höhenbegrenzung
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IONITY Bierset (BE) - Höhenbegrenzung
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IONITY Lovosice (CZ) - Zugang zur Lounge 24/7
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IONITY Jarama (ES) - Zugang zur Station
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IONITY Seclin (FR) - Höhenbegrenzung
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IONITY Valmontone (IT) - Höhenbegrenzung

Spark Alliance in der Ionity-App

IONITY ist Mitglied der Spark Alliance — einer Partnerschaft zwischen 4 branchenführenden europäischen EV-Ladeunternehmen — Atlante, Electra, Fastned und IONITY. Das Ziel der Spark Alliance ist es, ein nahtloses Ladenetzwerk zu schaffen, das die Nutzung von E-Fahrzeugen vereinfacht und einfacher denn je macht. Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website der Spark-Allianz: https://sparkalliance.com/

Ab dem 7. Juli 2025 können Sie in der IONITY-App die Ladestationen der Spark-Allianz-Partner finden und diese über die Bezahl-Website der einzelnen Mitglieder zum Aufladen Ihres Fahrzeugs auswählen.

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Gibt es eine Spark Alliance App?

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Es ist keine neue App erforderlich — die reguläre App jedes Mitglieds ist bereit für die Spark Alliance.

Das bedeutet, dass jeder Fahrer, der die Atlante-, Electra-, Fastned- oder IONITY-Apps verwendet, andere Spark Alliance-Stationen ansehen und über den Link des Mitglieds in der App bezahlen kann.

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Welchen Preis zahle ich, wenn ich an Ladestationen anderer Spark Alliance-Mitglieder auflade?

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Wenn Sie Ihr Fahrzeug bei einem Mitglied der Spark Alliance aufladen, zahlen Sie die von diesem Mitglied festgelegten Standardtarif. Bitte beachten Sie, dass Rabatte oder Abonnements, einschließlich IONITY-Abonnements, an Mitgliedsstationen nicht gelten. Der Preis wird deutlich angezeigt, bevor Sie mit dem Ladevorgang beginnen.

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Planen Sie, ein Abonnement oder spezielle vergünstigte Tarife für das Spark Alliance-Netzwerk anzubieten?

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Zurzeit ist kein spezieller Tarif oder ein Abonnement für die Allianz geplant, aber es wird bald Updates dazu geben.

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Wenn ich einen Ladevorgang an einer der Partnerstationen über die IONITY-App starten möchte, werde ich auf eine externe Website umgeleitet. Warum?

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Bald können Sie auch direkt in unserer App mit unseren Kooperationspartnern aufladen. Bleiben Sie dran.

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